Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

43 года (родилась 14 мая 1982), не состоит в браке, есть дети

Красногорск

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 22 года и 11 месяцев

- Октябрь 2012 – работает сейчас
- 13 лет и 3 месяца
Медицинский регистратор
- Июнь 2009 – октябрь 2012
- 3 года и 5 месяцев
Менеджер по работе с внутренним клиентом и внутренними рекламациями
ООО "Фасиликом", Москва
Обязанности и достижения:
Разрешение внутренних проблем между сотрудниками, отделами, разработка корректирующих мероприятий для предотвращения конфликтов в дальнейшей работе отделов. Контроль прохождения договоров компании, подготовка договоров к подписанию, контроль БД, оптимизация работы сотрудников, разработка новых систем для общей работы сотрудников в базах компании.
- Сентябрь 2006 – июнь 2009
- 2 года и 10 месяцев
Менеджер по работе с регионами
ЗАО "Чистый Свет", Москва
Обязанности и достижения:
Работа с удаленными регионами, помощь менеджерам в регионах, решение конфликтных ситуаций, командировки, начисление з\п сотрудникам (более 300 чел.), заключение, контроль договоров с подрядчиками и клиентами, выставление счетов, оплата счетов, контроль работы сотрудников, решение экстренных вопросов, помощь руководителю, заказ билетов, бронирование гостиниц (в том числе и сотрудникам на момент прибытия из региона), встречи с клиентами.
- Июнь 2005 – август 2006
- 1 год и 3 месяца
Оператор по обеспечению и поддержке продаж
ООО "Аггер Техникс" (Техносила), Москва
Обязанности и достижения:
Компьютерная поддержка, оформление документов по безналичному расчету. При необходимости выполнение основных обязанностей координатора, супервайзера. Ведение отчетности, своевременное предоставление отчетов администрации магазина и другим подразделениям компании. Распределение входящей информации. Помощь сотрудникам магазина при возникновении трудностей в работе с оргтехникой и офисным программным обеспечением. Заказ компьютерного и сетевого оборудования. При необходимости отслеживание движения товара на складе. Участие в инвентаризации магазина. Обеспечение работы касс в аварийном режиме. Управление и организация работы подчиненного персонала.
- Август 2003 – июнь 2005
- 1 год и 11 месяцев
Координатор по работе с покупателями
ООО "Аггер Техникс" (Техносила), Москва
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: распределение телефонных звонков. Оформление доставок клиентам, ведение отчетности по доставкам, разрешение проблемных вопросов с клиентами связанных с доставкой.
- Март 2003 – август 2003
- 6 месяцев
Специалист отдела продаж
ООО "Арк-Гарантия", Москва
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: продажа - презентация продукции компании по телефону, ведение переговоров, заключение договоров, разрешение проблемных вопросов с клиентами, помощь в обучении персонала.
- Февраль 2003 – март 2003
- 2 месяца
Ассистент менеджера в отделе продаж
ООО "Арк-Гарантия", Москва
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: продажа - презентация продукции компании по телефону, ведение переговоров, заключение договоров.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2004
Московский институт национальных и региональных отношений
Факультет: Юриспруденция
Специальность: Специалист-юрист (специализация: уголовно-правовая)
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2003
Московский институт национальных и региональных отношений
Факультет: Юриспруденция
Специальность: Специалист-юрист (специализация: гражданское право)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Опыт обучения персонала, подбора персонала, помощника руководителя, налаживание, оптимизация работы отделов. Коммуникабельна, легко обучаемая, ответственная, обязательная, исполнительная, стрессоустойчивая. Умею расставлять приоритеты в работе. Оптимизатор. Так же работала неофициально оператором ПК на оптовой базе (пиво, соки, воды), официанткой (Греческое кафе на ул. Ветошный пер.). Компьютерные навыки: MS-Office, internet, 1С