Менеджер по работе с клиентами(без поиска)

Была больше месяца назад

35 000 ₽

42 года (родилась 12 апреля 1983), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 5 месяцев

- Октябрь 2006 – июнь 2007
- 9 месяцев
Менеджер по продажам
CV Group
Обязанности и достижения:
1. Анализ рынка потенциальных клиентов и активный поиск клиентов. 2. Развитие и поддержание отношений с новыми и существующими клиентами. 3. Работа на выставках. 4. Разработка коммерческих предложений. 5. Проведение переговоров с руководителями высшего звена. 6. Обобщение информации о потребностях клиента. 7. Разработка, согласование и контроль исполнения договоров. 8. Работа с жалобами и возражениями, разрешение спорных ситуаций. 9. Формирование отчетов. 10. Выполнение плановых показателей.
- Февраль 2005 – май 2006
- 1 год и 4 месяца
Специалист департамента продаж
ЗАО "Алгоритм.Топливный интегратор."
Обязанности и достижения:
1. Анализ спроса и потребления товара. Изучение форм деятельности конкурентов. Выявление наиболее эффективных секторов рынка продаж. 2. Поиск и привлечение потенциальных и перспективных клиентов, разработка методов и технологии продаж, установка деловых контактов. Разработка и организация предпродажных мероприятий. Продвижение комплекса услуг, предоставляемых компанией. 3. Проведение переговоров с потенциальными клиентами (выявление значимых для клиента критериев оценки товара, информирование о спросе на товар и отзывах потребителей, выявление потенциальных потребностей). 4. Разработка схемы взаимоотношений с наиболее выгодными и перспективными клиентами (предложение особых условий договоров, систем скидок, ускоренных сроков и особых условий исполнения договорных обязательств). 5. Организация преддоговорной работы (выбор договора, определение способов и форм исполнения обязательств, согласование разногласий) и заключение договора. 6. Контроль над организацией работ по доставке или отгрузке товара. 7. Контроль над оплатой за поставленный товар. 8. Обеспечение постоянного обновления информационных баз о Контрагентах компании. 9. Формирование плана продаж. Проведение анализа продаж и подготовка отчетов по результатам анализа. 10. Формирование ежеквартальных отчетов по дебиторской задолженности.
- Октябрь 2002 – февраль 2005
- 2 года и 5 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Компания Актион"
Обязанности и достижения:
1. Ведение переговоров с клиентами, прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов. 2. Обеспечение соблюдения интересов клиентов при выполнении условий договоров подразделениями Компании. 3. Поддержка обратной связи с клиентами (изучение их требования к товарам (услугам)). 4. Формирование банка данных о клиентах (клиентскую базу), своевременное внесение изменения. 5. Изучение и анализ политики конкурентов во взаимоотношениях с клиентами. 6. Участие в рабочих совещаниях. 7. Ведение рабочей и отчетной документации.

Образование

- Высшее образование
- 2007
Московский государственный технический университет гражданской авиации
Факультет: Экономический
Специальность: Менеджмент

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества: Целеустремленность, коммуникабельность, ответственное отношение к выполнению поставленных задач, пунктуальность, аккуратность. Спортзал, сноуборд, фото. Компьютерные навыки: Word, Excel, Outlook, 1С, СПС «Гарант», «Консультант»