Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

39 лет (родилась 12 июня 1986), не состоит в браке, детей нет

Донецк (Донецкая область), готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет и 10 месяцев

- Август 2008 – работает сейчас
- 17 лет и 4 месяца
Менеджер по работе в абонентами
ООО «ВЕЛТОН.ТЕЛЕКОМ»
Обязанности и достижения:
- ввод договоров, сервисных услуг; - закрытие бизнес-договоров (перевод в постоянную эксплуатацию); - ежедневный прием заявок на установку, переустановку, переоформление телефонных номеров, замены индексов, текущих письменных обращений абонентов; - производить оформление нестандартных договоров и дополнительных соглашений, а при производственной необходимости, стандартных договоров и дополнительных соглашений к ним с обязательным контролем со стороны юрисконсульта; - контролировать наличие документов при оформлении дополнительных соглашений на переустановку, переоформление, замене индекса и т.п; - сортировка текущей документации; - контроль подписанных договоров и формирование реестра для передачи в архив; - отражение информации о текущих переоформлениях в базе данных с обязательным информированием всех служб Компании; - решение с абонентами спорных вопросов в устном порядке; - консультации абонентов; - активация сервисных услуг; - Оформление документов по предоставлению услуг доступа к сети Интернет и передачи данных; - соблюдение коммерческой и служебной тайны по всем вопросам, касающимся деятельности Компании.
- Ноябрь 2007 – август 2008
- 10 месяцев
Оператор по налоговым накладным актам выполненных работ
Оператор по налоговым накладным и актам выполненных работ
Обязанности и достижения:
- подготовка налоговых накладных и выдача их абонентам Компании; - прием заявлений от абонентов, отработка их в базе данных; - сортировка текущей документации; - консультации абонентов по вопросам, связанным с расчетами, выписками налоговых накладных и актов выполненных работ - подготовка ежемесячного отчета по дилерским налоговым накладным.
- Февраль 2006 – ноябрь 2007
- 1 год и 10 месяцев
Оператор информационного отдела
Донбасский филиал ООО «ТК «Велтон.Телеком»
Обязанности и достижения:
- - консультации абонентов по всем вопросам работы Компании; - сортировка текущей документации.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2009
Донецкий институт железнодорожного траспорта
Факультет: Экономический
Специальность: Учет и Аудит

Обо мне

Дополнительные сведения:

Вежливость, коммуникабельность, высокая работоспособность, стрессоустойчивость, умение работать в команде, амбициозность. Люблю читать литературу, слушать музыку, заниматься спортом Компьютерные навыки: Знание программ Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Outlook), the Bat уверенный пользователь Internet.