Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

30 000 ₽

48 лет (родилась 05 мая 1977), cостоит в браке, есть дети

Электросталь

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 23 года и 9 месяцев

- Январь 2010 – работает сейчас
- 16 лет
Менеджер по продажам
ООО "Флавир", Москва
Обязанности и достижения:
Продажи по телефону, активные продажи, проведение переговоров, контроль дебиторской задолженности, заключение договоров, анализ рынка, составление отчетности
- Февраль 2008 – декабрь 2009
- 1 год и 11 месяцев
Менеджер по работе с постоянными клиентами
Спектр, Ногинск
Обязанности и достижения:
Анализ аудитории потенциальных клиентов, выявлевление потребности клиентов, их уровень и направленность. Организация и проведение предварительных переговоров с клиентами, заинтересовавшимися предложениями (принявшими оферту, пр.), подготовка предложения, адресованное определенному клиенту. Изучение и анализ политики конкурентов во взаимоотношениях с клиентами. Подготовка отчетности: заполнение различных программ по учету заказчиков, заполнение бумажных форм учета, составление графиков и планов
- Апрель 2002 – январь 2008
- 5 лет и 10 месяцев
Супрвайзер
ЗАО Фортакс, Москва
Обязанности и достижения:
((Обучение операторов, проведение общих тренингов и тренингов продукту. Организация и контроль качества работы операторов занятых на одном и более проектов. Корректировка работы операторов. Разработка сценария разговора Составление опросников для проведения анкетирования. Разработка систем мотивации и адаптации операторов. Аналитика и контроль статистики продаж и анкетирования. Формирование отчетов заказчику по результатам проектов.)

Образование

- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2011
СГА
Факультет: Менеджмент
Специальность: Финансовый менеджмент

Обо мне

Дополнительные сведения:

Компьютерные навыки: MS Windows, MS Word, MS Outlook, MS Excel, MS Access, MS Internet Explorer, Web-mail, Сisco IP, Sony Sound Forge 7.0 softphone. скорость печати 200 ударов в мин.1c 8.0 предприятие, торговля-склад,1с 7.7 торговля.