Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

30 000 ₽

44 года (родилась 17 января 1981), cостоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 11 месяцев

- Май 2005 – февраль 2006
- 10 месяцев
Менеджер отдела поддержки продаж (в управляющей компании)
BRANDFORD CORPORATION ( Холдинг Tredan).
Обязанности и достижения:
- Работа с готовыми заказами: занесение информации в электронную систему, выставление счетов, отслеживание готовности заказа, доставке его на склад; - Информирование клиента о готовности заказа; - Контроль отгрузок готовых заказов; - Консультации клиентов по комплектации заказа, датам и месту отгрузок, спецификациям; - Взаимодействие с исполнителями на заводах компании; - Проверка отгрузочных документов со счетами клиентов и базой; - Контроль дебиторской задолженности клиентов; - Работа с рекламациями по недопоставке оборудования и решению спорных вопросов по гарантии и ремонту; - Работа в 1С - "Предприятие"; - Ведение более 30 клиентов компании (дилеров).
- Август 1999 – январь 2004
- 4 года и 6 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО АРП "Тверская,13"
Обязанности и достижения:
Работа с существующей клиентской базой. "Полное" ведение клиента - от момента заключения договора до поступления денег: - Проведение переговоров; - Консультация по ассортименту; - Ведение договоров; - Формирование заказов, их обработка; - Работа, непосредственно, с Издательствами по заказам и возвратам нереализованной продукции; - Маркетинг (продвижение) изданий на рынке; - Оформление сопровождающих документов; - Контроль поставок и оплаты (как с клиентами, так и с Издательствами).
- Январь 1999 – август 1999
- 8 месяцев
Специалист -13 разряда (в отделе договоров)
Дирекция СЗАО
Обязанности и достижения:
Работа по заключению договоров с Автокомбинатами, на перевозку продуктов питания в детские сады и школы СЗАО: - Ведение договоров; - Проверка счетов, счет - фактур на оплату по путевым листам (пробег, километраж); - Работа с документацией.

Образование

- Высшее образование
- 2004
"Всероссийский Заочный Финансово-Экономический Институт" (ВЗФЭИ)
Факультет: "Финансы и кредит"
Специальность: "Государственные, муниципальные финансы и налогообложение"
- Среднее специальное образование
- 1999
"Бизнес -Экономический колледж"
Факультет: Менеджмента
Специальность: Менеджер/Бухгалтер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Умею работать с большим количеством информации. Профессионально занимаюсь поддержкой отношений с клиентами, урегулированием конфликтов, имею отличные коммуникабельные способности. ХОРОШЕЕ ЗНАНИЕ РЫНКА ТОРГОВОГО ОБОРУДОВАНИЯ (ТО). ОТЛИЧНОЕ ЗНАНИЕ РЫНКА ПЕЧАТНОЙ ПРОДУКЦИИ. Плавание! Ключевые навыки: Аккуратная, активная, ответственная, исполнительная, целеустремленная, терпеливая, общительная. Готова эффективно работать в команде и повышать свой профессиональный уровень. Компьютерные навыки: Уровень владения РС: Опытный пользователь. Знание программ и ОС: Windows, пакет MS Office. Хорошее знание Internet и его ресурсов.