Обязанности и достижения:
Проверка качества обслуживания. Разработка анкет для ведения переговоров с клиентами на предмет удовлетворенности услугами. Ведение переговоров с пользователями. Проверка контактных данных. Работа с персоналом по улучшению качества предоставляемых услуг. Постановка задач и контроль выполнения сотрудников по улучшению показателей качества сервиса. Организация обучающих семинаров для пользователей. Ведение переговоров с поставщиками. Учет документации. Контроль оплаты. Разработка акций по продажам семинаров.
Результатом работы является увеличение продаж семинаров, улучшение показателей качества предоставляемого сервиса.