Обязанности и достижения:
Координация работы по развитию клиентоориентированности в компании: проведение обучение в соответствующих службах, формирование клиентоориентированности у сотрудников, подбор персонала, прослушивание телефонных переговоров, участие в совещаниях по работе служб, оценка качества, работы сотрудников, оценка руководителей, организация внешних тренингов, совместная с провайдером разработка программ для обучения сотрудников