Обязанности и достижения:
В своей работе я занимаюсь привлечением и сопровождением клиентов в сфере эстетической медицины. Я общаюсь с клиентами через email, WhatsApp и Instagram, консультирую их по продуктам, ценам, условиям оплаты и доставки.
Я веду переговоры, обсуждаю цены, минимальные объёмы заказов (MOQ), сроки поставки и стараюсь находить компромисс между возможностями поставщиков и ожиданиями клиентов.
Также я организую и провожу видеозвонки с клиентами для обсуждения сотрудничества, презентации компании и продуктов.
Я работаю с прайс-листами и коммерческими предложениями, подбираю подходящие бренды под запрос клиента и готовлю индивидуальные условия.
Кроме того, я поддерживаю отношения с текущими клиентами, возвращаю клиентов, которые ранее были недовольны сервисом, и работаю с обратной связью и отзывами.
Я взаимодействую с поставщиками и логистикой, уточняю наличие товаров, lead time, условия поставки и решаю возникающие проблемы по заказам.