Обязанности и достижения:
: Ведение переговоров с клиентами, обслуживание, разрешение проблемных ситуаций. Приходные, расходные операции, консультации клиентов в различным банковским продуктам (кредитование, удаленные каналы обслуживания, кредитные карты, вклады и т.д.). Управление персоналом: стратегическое планирование и развитие продаж (декомпозиция), постановка целей на день, месяц, неделю; анализ эффективности работы офиса, разработка мероприятий по увеличению объемов продаж, составление отчетов; расширение клиентской базы; разработка системы мотивации сотрудников, проведение тренингов с сотрудниками.