Обязанности и достижения:
• Обработка входящих запросов и инцидентов, связанных с проведением заказов и работой системы
• Принятие и регистрация заявок на обработку
• Диагностика причин возникновения проблем и решение стандартных кейсов в рамках своей компетенции
• Взаимодействие с коллегами для оперативного разрешения вопросов клиентов