Обязанности и достижения:
Сфера деятельности: Консультирование, продажа с входящих звонков по рекламе телеэфира, принт. Работа CRM. Формирование лояльности у клиентов, формирование устойчивого интереса и верности к товарам компании.
Нормативные показатели KPI в первый месяц испытательного срока работы, 100% ревизия.
Соблюдение процедур (оформление заказов без ошибок, правильное приветствие и завершение разговора).
Уверенная работа с системой (CRM, карточка клиента, база данных, скрипты и т. д.).
Уверенное ведение диалога (дикция, наличие переходных фраз между вопросами, отсутствие запрещённых слов, интонация, уверенность).
Клиентоориентированность (доброжелательность).