Обязанности и достижения:
Работа с клиентами и партнерами для решения инцидентов;
работа с входящими письменными обращениями во внутренней CRM-системе, редкие исходящие звонки для уточнения нюансов;
развитие процессов и инструментов для улучшения качества сервиса Яндекс.Такси.