Менеджер по продажам B2C и работе с клиентами

Была больше месяца назад

200 000 ₽

29 лет (родилась 24 мая 1996)

Санкт-Петербург, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 10 месяцев

- Октябрь 2023 – ноябрь 2024
- 1 год и 2 месяца
Специалист по кредитованию и страхованию
Максимум, Автомобильный холдинг, Санкт-Петербург
http://www.maximum-honda.ru
Автомобильный бизнес
Обязанности и достижения:
- Активные продажи кредитных и страховых продуктов b2c как лично, так и по телефону; - Полное ведение клиента от этапа расчета до этапа подписания и оформления сделки; - Ведение клиентской базы; - Выпуск страховых продуктов во всех системах включая b2b; - Консультирование клиентов по вопросам страхования и кредитования; - Подписание кредитных договоров; - Оформление договоров страхования КАСКО, ОСАГО; - Работа с банками и страховыми компаниями; - Работа в 1С (выставление счетов, отчетность).
- Апрель 2023 – август 2023
- 5 месяцев
Инженер-тестировщик
Институт телекоммуникаций, Санкт-Петербург
http://www.itain.ru
ЗАО «Институт телекоммуникаций» является одним из ведущих научно-исследовательских центров Санкт-Петербурга.
Обязанности и достижения:
▸Анализ требований к ПО на ранних этапах разработки; ▸ Тестирование ПО на AstraLinux; ▸Простые запросы в командной строке Linux; ▸Ручное функциональное, системное, регрессионное, интеграционное формальное и ad-hoc, smoke, нефункциональное, кроссбраузерное тестирование ▸Составление тестовой документации: тест-кейс, чек-лист, баг репорт ▸Локализация и регистрация дефектов в RedMine ▸Сопровождение релизов, мониторинг качества продукта ▸Взаимодействие напрямую с менеджерами и разработчиками ▸Анализ ТЗ, написание методики тестирования ▸Анализ результатов тестирования, расстановка приоритетов степени серьезности выявленных дефектов
- Февраль 2018 – июль 2022
- 4 года и 6 месяцев
Менеджер по продажам полисов страхования /Специалист по пролонгации договоров
Максимум, Автомобильный холдинг, Санкт-Петербург
http://www.maximum-honda.ru
Автомобильный бизнес
Обязанности и достижения:
- Активные продажи B2C; - Телефонные продажи по горячей/теплой базе; - Ведение клиентской базы; - Заключение договоров страхования; - Расчет стоимости полисов, кросс-продажи; - Коммуникация со смежными отделами с целью увеличения чека (сервис, малярно-кузовной сервис); - Подготовка коммерческих предложений по пролонгации (расчет, условия продления, организация предстраховых осмотров ТС - Консультирование клиентов лично и по телефону по вопросам страхования; - Продажа и оформление договоров страхования КАСКО, ОСАГО, ГАП, сервисные карта и т. д; - Работа со страховыми компаниями. - Осмотр ТС, помощь с урегулированием убытков.
- Январь 2017 – февраль 2018
- 1 год и 2 месяца
Специалист по работе с клиентами
Максимум, Автомобильный холдинг, Санкт-Петербург
http://www.maximum-honda.ru
Автомобильный бизнес
Обязанности и достижения:
- Запись клиента на сервисное обслуживание по телефону; - Общение по скрипту компании; - Продажа дополнительных услуг (расширенная гарантия, мойка и т. д); - Первичный контакт с клиентом в дилерском центре (консультация по стоимости и срокам ремонта); - Предоставление информации об акциях сервиса; - Оформление документов (заказ – наряда, платежные документы); - Ведение учетной документации, оформление документов, открытие заказ-нарядов, электронного журнала записей (электронная сервисная книжка); - Коммутация клиента с мастером – консультантом при приемке/ выдаче автомобиля.
- Март 2016 – январь 2017
- 11 месяцев
Секретарь на ресепшн
Классика, ООО, Санкт-Петербург
http://www.vw-klassika.ru
Автомобильный бизнес
Обязанности и достижения:
• Приём и перераспределение входящих звонков; • Ведение статистики входящих звонков; • Встреча посетителей салона; • Заполнение первичных визитов в RSE; • Запись на тест-драйв; • Регистрация входящей/исходящей корреспонденции; • Отправка почты; • Соблюдение порядка и чистоты (в том числе вызов уборщицы).
- Март 2015 – ноябрь 2015
- 9 месяцев
Помощник руководителя отдела автострахования
ООО "Социум"
Обязанности и достижения:
Расчет полисов Каско по методике Страховой Компании, работа с клиентурой (нехватка документов, уточнение личной информации и т. д.), выполнение мелких поручений руководящего лица
- Январь 2015 – март 2015
- 3 месяца
Администратор
Свадебные цветы, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Обязанности администратора, запись на примерку платьев, прием заказов на букеты, прием заказов с сайта, работа с кассой, составление кассовой отчетности
- Июль 2014 – январь 2015
- 7 месяцев
Администратор
ООО "Автосервис Людмила", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Обязанности администратора сервисного центра, прием заказов на ремонт и обслуживание автомобилей в системе "1С: Предприятие" в версиях 7.7 и 8.1, ведение кассовой отчетности, работа с кассой (расчет стоимости за оказанные услуги), составление графика дежурств обслуживающего персонала, ведение графика посещаемости, организация въезда и выезда автомобиля в ремонтную зону, контроль срока выполнения заказов на обслуживание автомобилей, введение счетов на оплату корпоративным клиентам
- Сентябрь 2013 – январь 2014
- 5 месяцев
Работник-универсал
Чайная Ложка, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Обслуживание приходящих гостей, уборка зала, пополнение продукции, прием заказов

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2017
Межрегиональный институт экономики и права
Факультет: Бизнес - коммуникаций
Специальность: Сервис
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2014
Академия индустрии красоты "Локон"
Специальность: Парикмахер - технолог

Обо мне

Дополнительные сведения:

Быстрая обучаемость, грамотность, коммуникабельность, ответственность, доброжелательность, стрессоустойчивость. Умение работать в команде. Отсутствие вредных привычек. Предпочтительно территориальное местонахождение фирмы/работодателя ст. м. Гражданский проспект, Академическая, Политехническая, Площадь Мужества, Лесная, Проспект Просвещения, Озерки Предпочтителен график с 10 утра Опытный пользователь компьютера "Word", "Excel", навык работы в системе "1С: Предприятие. Версия 7/7. Версия 8/0 Доброжелательность и готовность помочь Стремление к получению новых знаний и финансовой независимости