Обязанности и достижения:
Роль:
Запуск и развитие корпоративных продаж кастомизированных продуктов в компании, ведение полного цикла B2B-сделок (от поиска и привлечения до удержания и развития), включая клиентов сегмента крупного бизнеса, федеральные компании и лидеров отраслей. Формирование и внедрение стандартов работы отдела продаж, управление воронкой и клиентским портфелем, развитие долгосрочных отношений с ключевыми клиентами и выход в новые рыночные сегменты.
Ключевые результаты и достижения:
- Запустила B2B-направление с нуля — сформировала процессы поиска, сегментации и работы с корпоративными клиентами, что позволило компании выйти на новые сегменты рынка и увеличить долю B2B-продаж.
- Разработала стратегию коммуникаций для новых и действующих клиентов
- Оптимизировала цикл сделки — внедрила диагностику задач клиента на первой встрече, что сократило время от контакта до подписания договора на 50%.
- Вела портфель из ~100 активных корпоративных клиентов, включая федеральных лидеров рынка.
- Проводила 50+ встреч ежемесячно с ЛПР (HRD, L&D, C-level), включая первичные, продающие и диагностические встречи.
- Средний чек сделки — 1,5 млн ₽.
- Конверсия холодных лидов во встречу — 25%, конверсия в продажу — 5-15%.
- Сократила цикл сделки за счёт внедрения диагностики задач клиента на первой встрече.
- Построила внутреннюю базу знаний и регламенты отдела продаж.
Ключевые задачи и зоны ответственности:
- Аккаунт-менеджмент действующих клиентов: разработка и реализация стратегии коммуникаций, формирование плана встреч и точек касания, удержание и расширение сотрудничества.
- Холодный поиск и развитие новых клиентов: сегментация и приоритизация базы, проработка лидов, проведение холодных звонков и первичных контактов с ЛПР (HRD, L&D, руководители корпоративных университетов).
- Проведение встреч: подготовка и проведение продающих презентаций, встреч, серийных встреч с несколькими стейкхолдерами клиента.
- Разработка коммерческих предложений: подготовка индивидуальных КП под бизнес-задачи клиента, участие в переговорах, работа в паре с руководителем проектов.
- Запуск и развитие B2B-функции: выстраивание процессов корпоративных продаж «с нуля», создание базы знаний и регламентов работы с клиентами, внедрение скриптов и стандартов коммуникаций.
- Аналитика и отчётность: подготовка аналитических отчётов по лидам, конверсиям, встречам; отслеживание KPI и эффективности этапов воронки.
- Презентационные материалы: разработка структурированных презентаций для клиентов и внутренних встреч.
Ключевые компетенции:
- B2B продажи полного цикла
- Управление ключевыми клиентами (аккаунтинг/KAM)
- Стратегическое планирование по клиентам
- Холодные продажи и CustDev
- Переговоры с ЛПР (HRD, L&D, топ-менеджмент)
- Подготовка коммерческих предложений
- Построение процессов и регламентов отдела продаж
- Аналитика и оптимизация воронки
- Работа в CRM (Битрикс24, AmoCRM), Google Workspace, PowerPoint