Обязанности и достижения:
1) Организация туристического продукта
2) Прямые продажи туристических услуг, в том числе и иностранным туристическим агентствам. Бронирование гостиниц, транспортного обслуживания, экскурсий, услуг гидов-переводчиков по России.
3) Расширение и развитие клиентской базы. Работа с базой данных
4) Консультирование клиентов по туристическим продуктам.
5) Деловая переписка на русском/английском языке и переговоры с представителями других стран, заключения договоров.
6) Маркетинговые исследования и мониторинг рынка туристических услуг.
7) Документооборот, работа с бухгалтерскими документами, контроль движения финансовых средств.
РАНЕЕ:
12.2009 – 03.2010 ООО БП «ОРИЕНТ»
Должность: Старший менеджер по региональному развитию.
Сфера деятельности: Продажи туристических услуг
Функции:
1) Развитие активного туризма в регионах.
2) Консультирование клиентов, поиск и бронирование туристических услуг, контроль договоров;
3) Переписка и переговоры с партнерами и клиентами;Работа с имеющейся клиентской базой.
4) Ведение первичных финансовых документов. Контроль дебиторской задолженности и оплат.
5) Участие и ведение выставок, презентаций; Планирование выхода рекламы, участие в создании рекламных материалов;
6) Мониторинг и анализ российского рынка конкурентов, оказывающих аналогичные туристические услуги.
7) Решение нестандартных и конфликтных ситуаций;
08. 2005 – 12. 2009 ОАО ГК «Космос» (работа в период обучения)
Должность: Администратор службы приёма и размещения
Сфера деятельности: Гостиничный бизнес
Функции:
1) Поддержание стандартов сервисного обслуживания отеля. Встреча гостей (клиентов), общение по телефону (запись и консультирование)
2) Работа с номерным фондом. Проведение аудита.
3) Оформление и проведение кассовых операций. Работа с кредитными картами VISA, MasterCard, American Express, JCB, DinnersClub.
4) Решение административных и хозяйственных вопросов. Решение нестандартных и конфликтных ситуаций;
08.2004 – 07.2005 “Colgate – Palmolive”. (работа в период обучения)
Должность: Торговый представитель
Сфера деятельности: Оптовая, розничная торговля
Функции:
1) Поиск и привлечение новых контрагентов.
2) Ведение переговоров с потенциальными контрагентами.
3) Прямые продажи продукции
4) Заключение и сопровождение сделок по поставке товаров.
5) Контроль оплат и дебиторской задолжности