Менеджер по продажам

Была больше месяца назад

По договорённости

34 года (родилась 25 апреля 1991)

Коломна, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Деловое общение
Английский язык
Деловая переписка
Водительское удостоверение категории B
Работа с возражениями
Клиентоориентированность
Умение работать в команде
Прием и распределение телефонных звонков
Навыки продаж
Телефонные переговоры
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 7 месяцев

- Март 2018 – работает сейчас
- 7 лет и 9 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ИП Цыганкова Н.М., Коломна
https://kolomna-market.ru
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)
Обязанности и достижения:
- Прием заказов по телефону и обработка интернет заказов - Консультирование, знание текущих акций и скидок на товары - Оформление заказа - Работа с курьерами, распределение и контроль доставки от двери до двери - Открытие и закрытие смены - Работа с кассой - Ведение отчетности - Получение обратной связи от клиентов - Ведение документации
- Апрель 2016 – апрель 2018
- 2 года и 1 месяц
Специалист по международным продажам (IT услуги, В2В)
ООО "Оптимус решения", Коломна
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)
Обязанности и достижения:
Международные продажи облачного сервиса (информационные услуги) Обработка входящих/исходящих звонков Расширение клиентской базы российских и иностранных компаний Ведение телефонных переговоров и деловой переписки с клиентами Заключение договоров на русском и английском языках, выставление счетов и отслеживание платежей Консультативная поддержка клиентов в течение всего периода подключения (решение всех возникающих вопросов, работа с клиентскими жалобами и пожеланиями) Выполнение плана по звонкам и продажам Участие в специализированных выставках
- Июнь 2015 – декабрь 2015
- 7 месяцев
Официант итальянского ресторана
Kempinski Emirates Palace, Mezzaluna restaurant
https://www.kempinski.com/en/abudhabi/emirates-palace/dining/restaurants/mezzaluna/
Ресторан, общественное питание, фаст-фуд, Гостиница
Обязанности и достижения:
Сервировка стола в соответствии с установленными стандартами Контроль за чистотой зала в течение рабочей смены Знание меню и изучение изменений в меню, знание основных и сезонных блюд и напитков, включая вина и регионы их происхождения, предлагаемых гостям Консультирование гостей ресторана об особенностях блюд и напитков и оказание помощи при составлении заказа Консультирование по времени приготовления блюд Прием заказов от клиента ресторана Подача блюд и напитков согласно установленным правилам обслуживания Принятие мер по разрешению проблем, возникших у клиента, в рамках своей компетенции Распределение заказов по месту их выполнения между барменом и поваром Контроль своевременности приготовления и товарного вида блюд перед подачей на стол Подача заказанных блюд гостям Предоставление счета гостям Получение и контроль оплаты по счетам Осуществление руководства над помощником официанта Оформление ежедневной отчетности, реестров в конце рабочего дня Оформление зала и сервировка столов для различных мероприятий Участие в ежемесячном переучете посуды
- Февраль 2014 – июнь 2015
- 1 год и 5 месяцев
Повар/кондитер в ресторане средиземноморской кухни
Kempinski Emirates Palace, Sayad restaurant
https://www.kempinski.com/en/abudhabi/emirates-palace/dining/restaurants/sayad/
Ресторан, общественное питание, фаст-фуд, Гостиница
Обязанности и достижения:
Приготовление блюд из разработанного меню Помощь шефу в разработке меню Закупка продуктов и контроль их качества Подготовка заготовок для блюд Сервировка блюд Контроль за соблюдением санитарных норм и уборкой кухни

Образование

- Высшее образование
- 2019
ОЧУ ЦДО «Сити Бизнес Скул»
Факультет: Общий менеджмент без специализации
Специальность: Мастер делового администрирования
- Высшее образование
- 2013
Академия кулинарного искусства "Цезарь Ритц"
Факультет: Международный менеджмент в сфере кулинарных искусств
Специальность: Степень бакалавра в области кулинарных искусств
- Высшее образование
- 2010
Среднее специальное
Факультет: Международный менеджмент в сфере туризма и гостиничного бизнеса
Специальность: Сертификат специалиста в области туризма и гостиничного бизнеса

Обо мне

Дополнительные сведения:

Деловое общение, Английский язык, Деловая переписка, Водительское удостоверение категории B, Работа с возражениями, Клиентоориентированность, Умение работать в команде, Прием и распределение телефонных звонков, Навыки продаж, Телефонные переговоры, Консультирование, Работа с жалобами клиентов, Продвинутый пользователь ПК (Microsoft Office; CRM; Micros), Ведение клиентской базы, Деловой этикет, Навыки телефонных продаж, Составление договоров, Заключение договоров