Менеджер по продажам

Была на этой неделе

150 000 ₽

52 года (родилась 29 ноября 1972), не состоит в браке

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

1С-Битрикс
1С: Торговля
1С: Предприятие 8
Анализ конкурентной среды
Подготовка коммерческих предложений
Организация презентаций
Планирование продаж
Организация встреч
работа с возражениями и жалобами
Прямые продажи
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 4 месяца

- Декабрь 2024 – сентябрь 2025
- 10 месяцев
Менеджер по продажам
ООО "Пилигрим", Москва
Продажа премиальной багажной продукции
Обязанности и достижения:
Достижения: - При моем непосредственном участии была внедрена и отлажена crm система Битрикс24 (ранее работа велась в таблице excel), что значительно улучшило управление клиентскими данными и взаимодействие с партнерами - Создала обучающий и новостной телеграм канал для оптовиков, который помог увеличивать объемы заказов - Переориентировала оптовых покупателей на премиальную линейку багажа. Конверсия продаж более дорогих изделий за 4 месяца достигла 20 % - Холодным поиском нашла сетевых клиентов: Cosmos grpoup, AZIMUT. Были заключены договоры и осуществлена поставка большого количества премиального багажа - Разработала и применяла скрипты для холодного обзвона по разным направлениям, разрабатывала тексты для рассылок и писем Обязанности: - Работа с постоянными оптовыми клиентами - Работа с возвратами, браком - Поиск новых оптовых клиентов - Поиск корпоративных клиентов - Контроль дебиторской отчетности - Ведение отчетности в crm - Коммуникация и слаженная работа со складом, бухгалтерией - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Организация и ведение документооборота - Предоставление отчетности руководству - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами
- Октябрь 2016 – сентябрь 2024
- 8 лет
Руководитель филиала
AROMAgroup, Москва
Ароматизация помещений
Обязанности и достижения:
• Управление коммерческими и операционными процессами работы филиала; • Подготовка ежегодных бюджетов и контроль их исполнения. • Управление блоками: продажи, склад, логистика. • Увеличение выручки, анализ финансово-экономических показателей операционной деятельности; • Контроль процессов складской и транспортной логистики. Проведение инвентаризаций, анализ результатов. Продажи и маркетинг • Развитие продаж в каналах B2B, B2C, B2G; • Построение воронки продаж, анализ проблемных участков на всех этапах продаж; • Аналитика и планирование продаж; • Реализация маркетинговой стратегии; • Проведение маркетинговой аналитики рынка, мониторинг конкурентов. Работа с клиентами • Привлечение новых клиентов, работа с существующими, в том числе VIP-клиентами; • Анализ точек контакта с клиентом. Совершенствование клиентского опыта, сохранение клиентов, повышение количества услуг, оказываемых одному клиенту; • Анализ удовлетворенности клиентов качеством предоставляемого сервиса; • Администрирование полного цикла договорной и финансовой документации; • Контроль ведения претензионной работы с клиентами. Повышение лояльности. HR-менеджмент • Управление персоналом (10 сотрудников): планирование, организация, мотивация, контроль работы; • Подбор персонала, наставничество новых сотрудников. Контроль комплектности штата; • Адаптация, обучение, развитие, внутреннее продвижение; • Проведение собраний, предоставление обратной связи; • Контроль эффективности использования рабочего времени сотрудниками; • Анализ эффективности работы сотрудников с клиентами; • Совершенствование диалоговых моделей сотрудников. • Филиал открыт с «нуля» (от поиска помещения для офиса до построения системной работы всех блоков структуры) • Сформирован штат сотрудников, разработаны системы обучения и мотивации • Обновлены обучающие материалы и скрипты для сотрудников всей компании • Внедрена система документооборота, кадрового делопроизводства • Заключены на максимально выгодных для компании условиях контракты с такими клиентами как: ГИПЕРГЛОБУС, Ашан, МЕДСИ, ИНВИТРО, Agalarov Estate, Националь, Метрополь, Государственная дума РФ, Департамент здравоохранения г. Москвы, САНДУНЫ, Библио-Глобус, ННК-Приморнефтепродукт, KARI, Мастерская управления «СЕНЕЖ», Jack Daniel's, Сбербанк России. • Принято участие в тендерах на контракты от 7 млн руб. до 95 млн руб. • Сформирован склад, выстроены процессы складской логистики • Расходы на закупки снижены на 12%; • Ежегодный рост продаж: 2017 - 2020 год +25% 2021 год +15% 2022 год +20% 2023-2024 год + 50% • Обеспечено выполнение планов по продажам и KPI • Обеспечена комплектность штата, минимизирована текучесть персонала • Минимизирован объем дебиторской задолженности • Сформирована база из более чем 2 тыс. клиентов, обеспечена возвращаемость клиентов на 90 % • Организовано и принято участие компании в профессиональных отраслевых выставках: Форум Ресторан 2019, выставка Retail.ru в 2019, СРМ - COLLECTION PREMIÈRE MOSCOW в 2020, Форум HBF 2021, Форум Ресторан 2022, HBF 2022, HBF 2023
- Январь 2014 – февраль 2015
- 1 год и 2 месяца
Личный помощник руководителя
СК РусЭнергоСтрой, Екатеринбург
Промышленное строительство
Обязанности и достижения:
• Организация встреч • Подбор персонала • Деловые письма • Заполнение журналов по ОТ и ТБ, первичные и повторные инструктажи • Заказ спец. одежды • Контроль процессов работы на площадках, сбор информации для доклада руководителю • Организация логистики • Обеспечение полного цикла административной, организационной и travel-поддержки руководства. • Сформирован штат сотрудников, разработаны системы мотивации • Обеспечена комплектность штата, минимизирована текучесть персонала • Сформирован регламент по оперативной сводке о работах на площадке
- Июнь 2013 – январь 2014
- 8 месяцев
Менеджер по развитию продаж
ООО Труба-Дело, Екатеринбург
Сантехнические услуги, оптовая торговля сантехническими материалами
Обязанности и достижения:
• Разработана стратегия развития компании, фирменный стиль, обеспечено рекламное продвижение; • Сформирована база клиентов (опт, включая строительные компании; розница) и поставщиков на условиях выгодных для компании; • Сформирован штат сотрудников, выстроена оперативная работа; • Выстроена работа по формированию ассортимента, ценообразованию; • Обеспечено достижение целевых финансовых показателей по продажам инженерной сантехники; • Организована логистика продукции до клиентов.
- Сентябрь 2011 – февраль 2013
- 1 год и 6 месяцев
Менеджер по развитию оптовых продаж
ООО Сантехклуб, Екатеринбург
Оптовая торговля инженерной сантехникой
Обязанности и достижения:
• Обеспечено выполнение планов по продажам; • Сформирована база клиентов; • Организовано участие от лица компании в профессиональных отраслевых выставках
- Апрель 2009 – сентябрь 2011
- 2 года и 6 месяцев
Руководитель проекта
ООО Мастерская хорошего настроение Светлакова и Исаева, Екатеринбург
Производство и продажа сувенирной продукции
Обязанности и достижения:
• Сформирован оптовый отдел сбыта; • Выстроена работа по формированию ассортимента, ценообразованию; • Заключены договоры на оптовую поставку сувенирной продукции более 500 клиентам; • Организована логистика продукции до клиентов; • Ведение работы по контрактному производству сувенирной продукции.
- Июнь 2007 – декабрь 2009
- 2 года и 7 месяцев
Заместитель директора завода по сбыту
ООО Лакокрасочный Завод BROZEX, Екатеринбург
Производство и продажа лакокрасочных материалов
Обязанности и достижения:
• Отдел сбыта создан с «нуля»; • Сформирован штат сотрудников, разработаны системы обучения и мотивации; • Созданы обучающие материалы и скрипты для сотрудников; • Обеспечено выполнение планов по продажам и KPI; • Заключено более 2400 договоров на оптовую поставку с клиентами из строительной отрасли; • Минимизирован объем дебиторской задолженности; • Организовано участие завода в профессиональных отраслевых выставках (полный цикл от первого контакта с организаторами до заключения контрактов с новыми клиентами).

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2004
Челябинский экономический колледж
Факультет: Экономика и маркетинг, Маркетинг
Специальность: Маркетолог по областям

Обо мне

Дополнительные сведения:

• Профессиональный опыт в управлении операционными и коммерческими бизнес-процессами; • Подтвержденная экспертиза построения успешных моделей ведения бизнеса в разных экономических условиях и ситуациях; • Успешный опыт построения продуктивного бизнес-партнерства, включая многолетний опыт повышения качества клиентского сервиса и удержания ключевых клиентов; • Навыки ведения переговоров (в т. ч. сложных), умение убедительно аргументировать свою точку зрения, влиять на исход переговоров; • Уверенные навыки управления персоналом, включающие развитие талантов, лидерство, делегирование и формирование эффективного взаимодействия в команде; • Отличные коммуникационные и презентационные навыки; • Сильные предпринимательские, аналитические и коммерческие навыки, высокая степень ответственности и вовлеченности в работу. Дополнительно: • Опыт работы в оптовых, розничных продажах, в снабжении, поставках, опыт работы с поставщиками, c транспортными компаниями; • Общий стаж работы в торговле (опт и розница) 30 лет.