Менеджер по продажам

Был в этом месяце

200 000 ₽

42 года (родился 29 апреля 1983)

Адлер, удаленная работа, готов к переезду: Москва, Ростов-на-Дону

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Деловая переписка
Работа в команде
Пользователь ПК
Ведение переговоров
Грамотная речь
Холодные продажи
Активные продажи
Организаторские навыки
Деловое общение
Материальная отвественность
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 22 года и 7 месяцев

- Декабрь 2024 – август 2025
- 9 месяцев
Менеджер по продажам / Руководитель отдела продаж (Играющий РОП)
ONEFUL, Адлер
Обязанности и достижения:
Запустил процесс продаж в новом отделе (холодные /теплые звонки, Авито, ТГ). Разработал УТП и скрипты → повышение конверсии при звонках. РНП, книгу продаж. Организовал взаимодействие между региональными фулфилментами (Москва, Казань, Краснодар). Настроил Bitrix24, готовил ТЗ программистам. Результат: создание базы клиентов и ускорение расчета стоимости поставок. Разработал расчет стоимости поставки Excell, проработал прайс совместно с Коммерческим директором/РОПом. Результат: Ускорение и упрощение просчета партии как с телефона так и с ПК. Занимался обзвоном холодной базы. Обрабатывал входящий поток заявок. Искал потенциальных клиентов в чатах ТГ коллег по нише. Принимал входящие звонки или запросы с Авито для расчета стоимости и последующей продажи услуги через презентацию и отработку возражений. Далее участие в жизни канала ТГ. Проведение вебинаров для селлеров. В частности разработка расчета как влияет распределение товаров по складам на логистику, стоимость выкупа и стоимость РК. Ведение клиента от первого звонка до первой поставки на склад компани (созвоны, расчеты, подбор и разработка КП, подготовка договоров, заведение клиента в систему). Тестировал книгу продаж для фулфилмента на холодной базе - вносил изменения в скрипты для увеличения конверсии, через сокращение скрипта к минимальному количеству слов - удержать внимание клиента, максимально емко донести информацию и предложить услугу/получить информацию для расчета или сделать сразу расчет во время разговора + далее отработать возникшие возражения и провести продажу услуги.
- Сентябрь 2024 – декабрь 2024
- 4 месяца
Генеральный директор (CEO)
ООО "Лоза Ставрополья", Георгиевск
Производство алкогольной продукции
Обязанности и достижения:
Проект по запуску отдела продаж и найму персонала среднего управленческого звена. Организация бизнес-процессов предприятия. Построение отдела продаж с нуля. Подбор и найм персонала, обучение сотрудников. Подготовка регламентов и инструкций. Введение битрикс и настройка воронок продаж. Работа с наймом персонала для филиалов в Крыму. Взаимодействие с партнерами и ключевыми клиентами. Результат: систематизация производства, запуск отдела продаж, рост выручки за счет привлечения новых каналов сбыта (СТМ в том числе), организация и заведение учета, организация и ускорение отгрузок.
- Май 2024 – сентябрь 2024
- 5 месяцев
Менеджер по продажам/Руководитель отдела продаж
ООО "ОНМЕДИА ГРУПП", Москва
https://e-fulfillment.ru
Фулфилмент
Обязанности и достижения:
Оптимизировал скрипты звонков и переписок, внедрил быстрые ответы. Ускорил расчет стоимости партии (с 15–20 мин до 3–7 мин). Вёл клиентов до первой поставки, заключал договоры. Результат: 5 новых постоянных клиентов в июне, 12 в август, 17 сентябрь Стабилизация отношений с клиентами после конфликтных ситуаций. Составил коллекцию гайдов по работе в ФФ, внес изменения в способ расчета стоимости партии товара по FBS и FBO для внутреннего использования. Обязанности: Работа с холодной и теплой базой (B2B - сейлеры, рекламные агентства, производители и т. д.). Классификация, выявление потребностей, работа с возражениями, презентация, ведение клиента до 1 поставки (консультации, расчеты стоимости, составление договора, контроль интеграции в личном кабинете). Своевременные ответы на запросы (вопросы, расчеты, рекомендации) в чатах ТГ, Вацап. Возврат к клиенту в случае конфликтных ситуаций с клиентским отделом и стабилизация отношений путем переговоров. Сбор информации о клиенте, ведение карточки клиента в CRM, аналитика по продукции, при необходимости. Проведение Zoom и Скайп конференций. Ежедневная отчетность, соблюдение KPI. Работа в CRM Bitrix 24, WMS RAXS согласно регламентов. Работа в Google Docs, Microsoft Word, Excel.
- Апрель 2022 – апрель 2024
- 2 года и 1 месяц
Менеджер по продажам/Руководитель отдела продаж
ООО "ПАЛ", Москва
https://palx.net
Официальный глобальный партнер Alibaba.com.
Обязанности и достижения:
Официальный глобальный партнер Alibaba.com в России и станах СНГ. Привлечение клиентов (B2B/B2G) на размещение продукции на Alibaba.com. Внедрил регламенты для субсидий → увеличение количества клиентов с чеком от $3000. Использовал аналитические платформы для подбора решений под клиента. Результат: рост числа производителей на площадке, привлечение компаний на чек $3000–5000. Подготовил и применил на практике регламенты по проведению анкетирования для получения субсидий - увеличение количества компаний производителей размещенных на Alibaba за счет субсидии. Работа с холодной и теплой базой (B2B/B2G) - активный поиск клиентов по РФ и СНГ. Классификация, выявление потребностей, работа с возражениями, доведение до заключения договора, ведение истории клиента. Сбор информации о клиенте аналитика по продукции на площадке AliBaba.com. Проведение Zoom и Скайп конференций. Составление договоров, выставление счетов. Своевременная ежедневная отчетность, соблюдение KPI, выполнение плана поиска компаний и предоставления субсидий. Работа в CRM Orion и CRM Bitrix 24 согласно регламентов Работа в Google Docs. Не уволен а переведен в дочернюю компанию Онмедиа Групп, так как количество заявок в связи с обстановкой в РФ сильно снизилось. Получил предложение перейти на фулфилмент.
- Октябрь 2021 – март 2022
- 6 месяцев
Менеджер отдела продаж
Beglarian Fabrics, Адлер
https://beglarianfabrics.com/ru
Несетевая розница, мелкий опт
Обязанности и достижения:
Прием входящих заявок (телефон, мессенджер). Работа со спящими клиентами и поиск новых. Классификация, выявление потребностей, работа с возражениями Подборка необходимых клиенту материалов и доведение клиента до покупки Ведение истории клиента Ведение отчетности, соблюдение KPI Работа в CRM Ammo
- Июль 2020 – сентябрь 2021
- 1 год и 3 месяца
Менеджер по работе с клиентами (по продажам) (удаленно)
Индивидуальное предпринимательство, Москва
Домашний персонал, Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля), Товары для детей (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Средние показатели за месяц: Количество звонков: 3177 Исходящие: 1026 Входящие: 1790 Время разговоров: 65 часов 40 минут Исходящие: 17 часов 37 минут Входящие: 48 часов 2 минуты Работа оператором - прием заявок на входящем потоке. Работа с площадками Юла, Авито, Яндекс услуги. Закрытие клиента на приезд мастера/специалиста. Распределение персонала по зонам ответственности. Контроль за качеством выполнения задач подчинёнными (мастера по ремонту ноутбуков, компьютеров, стиральных машин, посудомоечных машин). Контроль за своевременной подачей отчётов. Составление отчетности. Учет и Отчетность. Контроль за средствами. Работа в CRM организации.
- Август 2019 – июль 2020
- 1 год
Менеджер по работе с клиентами (удаленно)
ООО "Прометей" (Спортивная база "Костер"), Туапсе
Туристические компании, Услуги по организации поездок и бронированию
Обязанности и достижения:
Поиск и привлечение клиентов. Общение с клиентами по телефону, в мессенджерах и по e-mail используя CRM Битрикс24 Получение обратной связи от клиента по заинтересованности в этом сезоне Сортировка карточек клиентов Заключение договоров на оказание услуг Консультация клиента по всем вопросам на всех этапах работы
- Июнь 2019 – август 2019
- 3 месяца
Промоутер-консультант
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс, Адлер
Ресторан, общественное питание, фаст-фуд
Обязанности и достижения:
Распространение информации об организациях, привлечение клиентов, реклама.
- Май 2019 – июнь 2019
- 2 месяца
Водитель
Яндекс-такси, Адлер
Такси
Обязанности и достижения:
Перевозка пассажиров
- Февраль 2019 – май 2019
- 4 месяца
Торговый представитель
Компания Поставка, Саратов
Мясная продукция (производство), Мясная продукция (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Посещение торговых точек согласно утвержденному маршруту Активное продвижение товаров, составление заявок Качественное обслуживание действующей клиентской базы. Поиск и привлечение новых клиентов Выполнение планов продаж Сбор дебиторской задолженности Мерчендайзинг, оформление торговых точек P.O.S.M по стандартам компании Предоставление отчетности
- Июль 2018 – январь 2019
- 7 месяцев
Торговый представитель
ИП Гнездилов, Ставрополь
Несетевая розница, мелкий опт
Обязанности и достижения:
Посещение торговых точек согласно утвержденному маршруту Активное продвижение товаров, составление заявок Качественное обслуживание действующей клиентской базы. Поиск и привлечение новых клиентов Выполнение планов продаж Сбор дебиторской задолженности Мерчендайзинг, оформление торговых точек P.O.S.M по стандартам компании Предоставление отчетности
- Ноябрь 2017 – июнь 2018
- 8 месяцев
Инженер
ООО Управляющая организация "Вишневый сад", Иноземцево
Обеспечение пожарной безопасности, молниезащиты, Ремонт зданий и сооружений, Благоустройство и уборка территорий и зданий
Обязанности и достижения:
Работа с собственниками Работа с клиентами, Увеличение зоны обслуживания. Работа с возражениями. Служба поддержки клиентов. Удаленное обслуживание клиентов. Переписка и взаимодействие с организациями Взаимодействие с органами местного самоуправления Контроль состояния многоквартирных домов Контроль за работниками Ведение документации организации Ведение документации по технике безопасности Кадровая работа. Ведение отчетности.
- Сентябрь 2014 – сентябрь 2015
- 1 год и 1 месяц
Техник
ООО "Геострой", Ставрополь
Добыча и обогащение минерального сырья (соль, сера, глинозем), разработка карьеров (песок, глина, камень), добыча торфа
Обязанности и достижения:
Управление подразделением Контроль отгрузки продукции Контроль за соблюдением техники безопасности Контроль за работой личного состава Проведение инвентаризации материальных средств. Переписка с организациями, ведение делопроизводства. Подбор кадров в подразделение. Работа по увеличению клиентской базы. Работа с клиентами. Продажа продукции. Контроль качества.
- Апрель 2013 – март 2014
- 1 год
Начальник эксплуатационно-технического отдела
Склад (по хранению материальных и технических средств службы горючего и смазочных материалов) в/ч 57229
Государственные организации, Техническое обслуживание, ремонт автомобилей, ГСМ, топливо (розничная торговля), ГСМ, топливо (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Логистика организации Контроль за соблюдением техники безопасности Контроль за работой личного состава и подчиненных отделов Контроль за состоянием зданий сооружений организации Подготовка персонала организации по вопросам технического обеспечения и безопасности Подготовка плановой документации и контроль ее исполнения. Работа с первичными учетными документами и ведение отчетности. Переписка с организациями, ведение делопроизводства. Подбор кадров в подразделение. Проведение инвентаризации материальных средств.
- Октябрь 2012 – апрель 2013
- 7 месяцев
Механик гаража
Склад (по хранению материальных и технических средств службы горючего и смазочных материалов) в/ч 57229
Государственные организации, ГСМ, топливо (розничная торговля), ГСМ, топливо (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Контроль за выходом возвращением транспорта Логистика организации Контроль за соблюдением техники безопасности Контроль за работой личного состава Подготовка личного состава по предметам: ПДД, БДД, техника безопасности, тактика, мед. подготовка, техническая подготовка, РХБЗ. Подготовка плановой документации и контроль ее исполнения. Работа с первичными учетными документами и ведение отчетности. Проведение инвентаризации материальных средств.
- Август 2000 – сентябрь 2012
- 12 лет и 2 месяца
Начальник службы горючего
Вооруженные силы РФ, Москва
http://mil.ru
Государственные организации, ГСМ, топливо (розничная торговля), ГСМ, топливо (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Получение, хранение, выдача горючего и смазочных материалов Ведение отчетности и первичных учетных документов по движению материальных средств. Подготовка подчиненных подразделений и личного состава. Проведение проверок количественных и качественных показателей горючего в подразделениях и на складе. Проведение инвентаризации материальных средств. Работа на технических средствах службы горючего.

Образование

- Высшее образование
- 2012
Московская открытая социальная академия, Москва
Факультет: Юридический
Специальность: Юриспруденция
- Высшее образование
- 2005
Филиал Военной академии тыла и транспорта им. А.В. Хрулева, Ульяновск
Факультет: Командный
Специальность: Менеджер экономист (начальник службы горючего)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Имеется хороший опыт административной работы (в живую и удалённо), работы по оформлению заявок, (оператором, диспетчером), так и по продажам (холодные/теплые/горячие звонки). Опыт в продажах более 4х лет. Торг пред, свое ип и удалённые продажи в B2B и B2C сегментах. Адекватен. Не боюсь учиться новому. Имею аналитический склад ума, и сумасшедшее чувство юмора. Не боюсь задать вопрос дважды или трижды, выясняя даже мелкие детали, что бы чётко понимать порядок действий в той или иной ситуации. Спокойно переношу срыв продаж или грубость клиентов, не отвечаю грубостью. Умею слушать клиента, выявляя потребности и работать через боли. Предпочитаю честность в общении с руководством, в то же время, никогда не забываю о порядке подчинения (офицерская школа). Готов работать с максимальной отдачей, если понимаю, для чего это делаю. 2 высших образования. Хорошая дикция и словарный запас (люблю читать). Рабочее место подготовлено: большой монитор, мощный ПК, наушники, отличный интернет (100+ mbps). Имеется опыт работы в офисных приложениях, CRM системах, опытный пользователь ПК (более 15 лет). Начальный английский. Читаю по большей части свободно.