Обязанности и достижения:
Стратегическая работа и аналитика
– Разработал стратегию продаж и проводил контроль качества сервиса.
– Участвовал в разработке маркетинговых стратегий совместно с руководством компании.
– Анализировал целевую аудиторию, создавал клиентские аватары и формировал пакеты услуг под индивидуальные запросы.
Работа с командой
– Координировал и обучал команду из 4 менеджеров, 2 администраторов и стажеров.
– Создавал скрипты продаж и проводил коуч-сессии для роста эффективности команды.
– Мотивировал сотрудников на развитие и достижение высоких результатов.
Продажи
– Проводил успешные сделки по банкротству физлиц. Личные рекорды: стоимость сделки – 960 тыс. рублей, скорость продажи – 3 SMS-сообщения, количество закрытых сделок за месяц – 24 договора.
– Достиг конверсии до 46% из заявок в сделки, средний чек сделок варьировался от 160 до 180 тыс. рублей. и выше
– Развивал работу с клиентами, доведя до заключения договоров клиентов с циклом сделки от 10 месяцев до 1,5 года.
– Обеспечивал сбор дебиторской задолженности от 2,4 млн до 2,7 млн рублей ежемесячно.
– Запустил сервис по расторжению договоров купли-продажи китайских авто и возврату денежных средств.