Обязанности и достижения:
- консультирование клиентов Банка (физических лиц) по всем продуктам банка (кредиты, вклады, переводы, банковские карты и т.д)
- предоставление клиентам банка (физическим лицам) документов необходимых для рассмотрения вопроса о кредитовании;
- прием и проверка предоставленного пакета документов необходимого для рассмотрения вопроса о кредитовании физического лица;
- разъяснение и предоставление информации держателям карт по всему спектру услуг с использованием банковских карт.
- прием заявлений от держателей банковских карт Банка (на переизготовление, продление, блокировку, открытие/закрытие лицевых карточных счетов и др.), проверка правильности заполнения, сверка данных с документом, удостоверяющим личность,
- подготовка и предоставление выписки по специальным карточным счетам, по просьбе и документу, удостоверяющего личность держателя. Предоставление всех необходимых разъяснений по отражению в выписке операций с пластиковыми картами Банка.
- подготовка документов, необходимых для проведения претензионной работы.