Менеджер по продажам

Была больше месяца назад

30 000 ₽

38 лет (родилась 25 апреля 1987), не состоит в браке, есть дети

Москва, удаленная работа

Юго-Западная

Занятость

Частичная занятость / совместительство

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 11 месяцев

- Ноябрь 2014 – работает сейчас
- 11 лет и 2 месяца
Специалист отдела привлечения физических лиц
Тинькофф Банк, Москва
http://www.tinkoff.ru
Банки, финансы
Обязанности и достижения:
Удаленная работа. Активные продажи по телефону - совершение звонков потенциальным клиентам с предложением оформить заявку на кредитные продукты Банка Тинькофф; Внесение предоставленных потенциальным клиентом данных в анкету на сайте Банка Тинькофф; Консультирование потенциальных клиентов по услугам и продуктам Банка Тинькофф; Обработка заявок по информационной базе, предоставленной Банком Тинькофф; Выполнение плана по продажам.
- Сентябрь 2010 – январь 2015
- 4 года и 5 месяцев
Ведущий специалист кредитного анализа
ЗАО "Банк Русский Стандарт", Москва
Обязанности и достижения:
Рассмотрение заявок физических лиц на кредитные карты и принятие решений по ним; проведение комплексного анализа платеже- и кредитоспособности потенциальных Заемщиков с целью кредитования по стандартам Банка; оценка рисков клиента путем телефонной верификации (исходящими звонками на телефоне); формирование мотивированного суждения о возможных рисках; выявления мошеннических действий со стороны клиента и принятие кредитного решения; соблюдение нормативных показателей качества андеррайтинга Банка.
- Март 2009 – июль 2010
- 1 год и 5 месяцев
Специалист отдела обслуживания держателей банковских карт
ООО "Русфинанс Банк", Москва
Обязанности и достижения:
Первичная консультация по оформлению кредитных карт (входящие звонки); активация, блокировка кредитных карт; предоставление информации по счету (зачисление, списание денежных средств, начисление штрафов, комиссий и процентов); соблюдение банковского законодательства в отношении идентификации клиентов; регистрация жалоб.
- Декабрь 2006 – январь 2009
- 2 года и 2 месяца
Ведущий специалист отдела поддержки клиентов, ведущий менеджер по продажам
ОАО "Банк Финсервис", Москва
Обязанности и достижения:
Оказание информационной и сервисной поддержки Клиентам Банка по всем банковским продуктам: по вопросам выпуска и обслуживания карт по телефону; разрешение конфликтных и спорных ситуаций, входящих в компетенцию специалиста ОКП; информирование клиентов о состоянии ТБС; консультирование по вопросам, связанных с интернет-банком; выполнение требований, установленных законодательством и внутренними документами банка в отношении идентификации Клиентов; разрешение вопросов, связанных с использованием банковских карт (блокировка, разблокировка, сброс счетчиков пин-кодов), с денежными переводами через сторонние банки, с предоставлением кредита, с начислением штрафных санкций, с перевыпуском карты, с закрытием СКС; обучение новых сотрудников, регистрация заявлений-претензий от клиентов; предоставление информации по потребительским кредитам и вкладам. Ведущий менеджер по продажам: активные продажи на торговых точках; консультирование клиентов; оформление кредитов, кредитных карт, автокредитов, страховых полисов ОСАГО; формирование клиентских досье и передача их в архив; ведение отчетности; выполнение планов продаж.

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 2010
Институт государственного управления, права и инновационных технологий
Факультет: Экономический
Специальность: Финансы и кредит

Обо мне

Дополнительные сведения:

Усидчивость, пунктуальность, целеустремленность, стрессоустойчивасть, внимательность, умение работать в коллективе, аналитический склад ума, клиентоориентированность, умение принимать решения, обучаемость, ответственность, добросовестность, терпимость к людям, энергичность, нацеленность на результат. Вредные привычки отсутствуют. В июне 2009 г. получила грамоту в ООО "Русфинанс Банке" как самый компетентный специалист отдела. В ноябре 2009 г. стала лучшим специалистом отдела по качеству обслуживания клиентов в Отделе обслуживания держателей карт в ООО "Русфинанс Банке". Компьютерные навыки: Владение программами Word, Excel, Outlook, владение банковскими программами (Fimi, Ultimus, ServiceDesk, Calvir, Tol FDI, CMS, Credit Center, ПО Credit)