Обязанности и достижения:
• -осуществление операций по обслуживанию физических лиц (прием и выдача платежей, вклады, банковские карты, денежные переводы, операции с валютой иностранных государств);
• -консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов Банка;
• -осуществление перекрестных продаж клиентам;
• -управление процессом обслуживания клиентов, контроль соблюдения стандартов качества;
• -операционное наставничество;
• -планирование и контроль объемов денежных средств и ценностей, прием, выдача, упаковка денежных средств;
• -открытие/закрытие операционного дня, организация инкассации;
• -формирование сводной отчетности дня;
• -разрешение конфликтных ситуаций.