Менеджер по продажам, руководитель отдела

Была больше месяца назад

По договорённости

39 лет (родилась 25 августа 1986)

Оренбург

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 6 месяцев

- Октябрь 2005 – март 2013
- 7 лет и 6 месяцев
Менеджер / Руководитель отдела
ООО «М видео Менеджмент»
Обязанности и достижения:
Функциональные обязанности: - Координация работы персонала в секции - Составление графика (смен, отпусков и т.д.) (контроль FTE и переработки) - Развитие персонала (выявление сильных и слабых сторон у сотрудников (постановка целей) - Аттестация (тесты, оценка компетенций и навыков, постановка целей по SMART и т.д.) - Соблюдение сотрудниками ПВТР (политика перерывов, приход на работу и уход с неё и т.д.) - Контроль за ассортиментом товара - Контроль и выполнение бизнес процессов (продажа, выдача товара и т.д.) - Инвентаризация (пересчёт товара, месяц, квартал, составление актов) - Обмен, возврат товара, СТОРНО (контроль над качеством принимаемого товара) - Уценка товара (контроль над качеством некондиционного товара, соблюдение регламента уценки) - Отчёты о проделанной работе (неделя, месяц, квартал) - Контроль и анализ качественных показателей (ПДО и Аксессуары, ТП, оборот) - Постановка целей (план на день, обратная связь по работе за период и т.д.) - Outlook (прочтение писем в электронной почте и своевременные ответы согласно делопроизводству) - Ответственность за сохранность товара в секции - Внешний вид персонала и секции - Корректировка плана на месяц - Мерчендайзинг - Разрешение конфликтных ситуаций (внутренние и внешние клиенты) - Оформление и соблюдение регламента проходящих акций - Продажа товара, оформление доставки - Работа в программах (Promo, Т/О, денежный отчёт, Price, Терминал, Доставка, Товарная накладная, Out Order, Vi Stat, Справочная, Категорирование товара, Outlook, Безнал) - Мониторинг и анализ конкурентной среды - Составление табеля учёта рабочего времени

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 2010
Оренбургский государственный университет
Факультет: Экономики и управления
Специальность: Экономика и управление на предприятии
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2005
УЦ "Смена"
Специальность: Секретарь-референт
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2005
УЦ "Смена"
Специальность: Бухгалтер 1С

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества: ответственность, целеустремленность, большой опыт работы в сфере обслуживания клиентов - Набор персонала - Адаптация - Обучение персонала - Развитие персонала - Координация и контроль персонала - Мотивация - Инвентаризация - Уценка - Контроль товародвижения - Управление браком - Анализ продаж - Планирование продаж - Заказ товара - Мерчандайзинг - Постановка целей - Анализ внешней среды Компьютерные навыки: 1С Предприятие, Microsoft Office Word, Microsoft Office Excel, Microsoft Office Outlook, Promo, Т/О, денежный отчёт, Price, Терминал, Доставка, Товарная накладная, Out Order, Vi Stat, Категорирование товара