Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по всем интересующим вопросам (ассортимент и наличие товара, стоимость, способы оплаты и доставки и т. д.).
Ответы на входящие звонки и письма, исходящие звонки клиентам для подтверждения заказа резервирование заказанного товара в розничных магазинах и на складе, оформление перемещений в 1С, упаковка заказов
заполнение необходимой информации по заказам в личном кабинете службы доставки.
Контроль оплаты и своевременной отгрузки заказов оформление возвратов, работа с претензиями клиентов.