Москва
Резюме № 36659759
Обновлено 18 октября 2016
Превью фото соискателя

Менеджер по привлечению и сопровождению клиентов

Была больше месяца назад
По договорённости
52 года (родилась 19 февраля 1973)
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон

Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 21 год и 6 месяцев

    • Декабрь 2015 – июнь 2016
    • 7 месяцев

    Ведущий менеджер по зарплатным проектам

    Сбербанк, Кемерово

    Обязанности и достижения:

    1. Поиск и привлечение клиентов юридических лиц на обслуживание (зарплатные проекты, дистанционные и платежные сервисы обслуживания, эквайринг). 2. Формирование клиентской базы: совершение теплых и холодных звонков, назначение встреч. 3. Выезды на переговоры с клиентом, выявление потребностей, подготовка коммерческих предложений, проведение презентаций на территории клиента. 4. Руководство группой сотрудников из 5 чел. (координация работы, постановка задач, обучение, консультации). 5. Сопровождение клиентов на этапе заключения и исполнения договора (сопровождение 500+ договоров). 6. Работа с дебиторской задолженностью, сложными претензионными ситуациями. 7. Анализ итогов работы, подготовка отчетной документации. Достижения: За 6 месяцев работы привлечено и переведено на новую схему обслуживания более чем 180 организаций.
    • Январь 2001 – декабрь 2015
    • 15 лет

    Ведущий специалист отдела сопровождения банковских карт и дистанционных услуг

    Сбербанк, Кемерово

    Обязанности и достижения:

    1. Работа с юридическими лицами по продвижению продуктов и сервисов Банка (договоры на прием платежей, кредиты, кредитные карты, дистанционные сервисы обслуживания, договоры на установку устройств самообслуживания). 2. Проведение переговоров с первыми лицами компаний, организация презентаций для руководителей и коллективов организаций. 3. Заключение и сопровождение договоров, в т.ч. зарплатных договоров, договоров на прием платежей, эмиссия, заключение договоров торгового эквайринга. 4. Управление командой из 20 чел. (Консультанты по банковским продуктам). Подбор персонала, обучение, контроль выполнения KPI. 5. Организация работы по активному переводу клиентов на дистанционные сервисы обслуживания. 6. Разработка и проведение маркетинговых активностей. 7. Работа с дебиторской задолженностью, с базой неработающих договоров, ведение отчетности (ежедневная, ежемесячная). Проектная работа: 1. Разработка методологической документации по банковским продуктам и услугам. 2. Развитие, внедрение и сопровождение платежных сервисов для юридических и физических лиц. Достижения: За 2014-2015 гг. заключено более 50 договоров на прием платежей с новыми клиентами. За 2015 год по Кемеровскому отделению более 15 тыс. клиентов физ. лиц переведено на услугу СбербанкОнлайн, прирост активных пользователей услугой Мобильный банк составил – более 8 тыс. клиентов. Обучено более 600 консультантов по банковским продуктам по Кемеровской области, эффективность которых в 2015г. по сравнению c 2014г. выросла на 30%. Разработан и внедрен проект «Школьное питание» по организации безналичной системы оплаты за питание в общеобразовательных учреждениях через Сбербанк. Результат: в 52 школах г. Кемерово организована безналичная система оплаты через Сбербанк, увеличение объема платежей на 3%.
    • Январь 1995 – январь 2001
    • 6 лет и 1 месяц

    Руководитель секретариата/Секретарь

    Сбербанк, Кемерово

    Обязанности и достижения:

    Руководство отделом из 15 чел., контроль и ведение делопроизводства в организации общей численностью более 500чел. Ведение протоколов заседаний Правления, Комитетов.

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Уверенный пользователь ПК, знание программ: SAP HR, SAP, CRM, Outlook. Наличие сертификатов (подтверждающих право обучения персонала) по следующим темам: "Банковские продукты и услуги", "Дистанционные банковские сервисы". Прошла обучение по следующим курсам: "Эффективная презентация " (2015г.), "Жалоба как подарок" (2015г.), "Активные продажи" (2016г.) Развитие продаж, ведение переговоров, подготовка и проведение презентаций, деловая переписка, заключение и сопровождение договоров, обучение персонала, деловое общение, делопроизводство, B2B продажи, работа с возражениями, обучение персонала.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый
  • Немецкий язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Обновлено 25 октябряПоследнее место работы (10 лет)Менеджер по продажам медицинского оборудованияАвгуст 2011 – август 2021
Обновлено 12 декабря
Обновлено 18 ноябряПоследнее место работы (4 года и 2 мес.)ПродавецОктябрь 2021 – работает сейчас
Обновлено 16 декабря
Обновлено 28 ноябряПоследнее место работы (1 год и 10 мес.)Менеджером в магазине кузовных деталейФевраль 2024 – работает сейчас
Обновлено 19 ноябряПоследнее место работы (3 мес.)Менеджер по продажамАвгуст 2025 – ноябрь 2025
Обновлено 28 октябряПоследнее место работы (2 года и 4 мес.)Специалист по привлечению клиентовАвгуст 2023 – работает сейчас
Обновлено 25 сентябряПоследнее место работы (9 лет и 7 мес.)Управляющий ООМай 2016 – работает сейчас
Обновлено 18 июляПоследнее место работы (5 лет)Управляющий (менджер по продажам)Июнь 2020 – июнь 2025
Работа в МосквеРезюмеПродажиТовары народного потребленияМенеджер

Смотрите также резюме




Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob