Обязанности и достижения:
1. Разрешение конфликтных ситуаций клиентов;
2. Консультирование по поводу правильного оформления документации;
3. Согласования возвратов нового товара от клиентов;
4. Ведение учета финансовых убытков, понесенных в результате принятия претензии от клентов;
5. Принимаю меры по урегулированию претензий клиентов компании по перевозкам грузов;
6. Разъяснение клиентам правил и условий приема, выдачи грузов, условия хранения и транспортировки грузов, ответственность грузоотправителя;
7. Обеспечение соблюдения правил, приказов, инструкций, иных локальных нормативно-правовых актов компании.