Менеджер по подбору персонала и обучению

Была больше месяца назад

По договорённости

39 лет (родилась 15 июня 1986), cостоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 5 месяцев

- Январь 2020 – работает сейчас
- 6 лет
Семейный психолог
Психологический центр, Москва
Обязанности и достижения:
Ведение онлайн тренингов и вебинаров по теме "Самооценка", "Как восстановить энергию", "Управление эмоциями и состояниями", "Улучшаем отношения", "Управление стрессом"
- Июль 2019 – январь 2020
- 7 месяцев
Менеджер отдела подбора и адаптации персонала
Мир Инструмента, Москва
http://www.instrument.ru
Производство и оптовая продажа инструмента (Denzel, Matrix, Gross, Palisad, Сибртех) и сельскохозяйственной техники. Штат: более 4500 человек. 9 филиалов по РФ, филиалы в США, ОАЭ, Бразилия, СНГ и Восточная Европа (DIY сети))
Обязанности и достижения:
- Организация и обеспечение процесса подбора персонала (очно, по телефону, skype); - Успешный опыт закрытия сложных немассовых позиций. От линейного персонала до ТОП-позиций (коммерческий директор, руководитель отдела тендеров, заместитель управляющего); - Выбор источников привлечения кандидатов, взаимодействие со СМИ, Интернет-порталами; - Адаптация и сопровождение сотрудников на этапе испытательного срока, контроль программ наставничества и стажировки новых сотрудников; - Работа с кадровым резервом: формирование и контроль реализации индивидуальных планов развития; - Контроль текучести и анализ причин увольнений. - Анализ рынка труда и персонала организации по профилю вакантной должности; - Закрытие Региональных вакансий - Составление отчетов. Ведение базы данных по сотрудникам и соискателям 1. Усовершенствовала программу адаптации персонала; 2. Реализовала ключевые HR-процессы: подбор, адаптация, мотивация персонала и пр. 3. За период работы в компании численность персонала увеличилась с 3800 до 4000 человек, за пол года 200 трудоустроенных сотрудников
- Ноябрь 2016 – июль 2019
- 2 года и 9 месяцев
Менеджер по обучению и подбору персонала
ООО «Центр безопасности», г. Саранск, Москва
Обязанности и достижения:
- Прямое подчинение генеральному директору; - Поиск, привлечение, отбор соискателей на вакантные должности в соответствии с заявками на подбор; - Проведение индивидуальной оценки кандидатов на ключевые должности Компании (интервью по компетенциям, пакет диагностических методик) - Составление тестовых заданий по различным направлениям: профессиональные тесты знаний, проверка профессиональных компетенций, общая профподготовка; - Проверка рекомендаций с предыдущих мест работы кандидата; - Сопровождение новых сотрудников в период адаптации; - Организация и проведение ассессмент-центра (тестирование, обработка и анализ результатов, предоставление обратной связи по результатам мероприятия участникам и их руководителям) - Проведение обучения и развития персонала компании, в зависимости от выявленных потребностей в обучении (линейный персонал – менеджеры по продажам и сотрудники колл центра); - Разработка и проведение тренингов для операторов кол-центра (по темам: эффективное общение по телефону, разрешение конфликтов, основы продаж), для новых сотрудников компании - Welcome-тренинг; - Проведение аттестаций персонала, посттренинговое сопровождение участников обучения; - Разработка Кодекса корпоративной этики, внедрение ценностей, разработка проекта трансформации корпоративной культуры; - Разработка положения по работе с кадровым резервом - Формирование кадрового резерва; - Поддержание корпоративной культуры (корпоративная газета, доска почета, поздравления сотрудников); - Разработка учебных материалов (презентации, раздаточные и другие) для тренингов, прочих обучающих программ; - Полевое сопровождение сотрудников, обновление стандартов и подходов, приоритет - развитие менеджеров по продажам и колл-центр; - Организация и развитие дистанционного обучения, подготовка учебных материалов для электронных образовательных курсов. Текучесть персонала в первый год работы снижена с 63% до 21% за счет внедрения системы Адаптации; - Разработала нормативные документы Компании (положение, кодекс «Деловой этикет»); - С "0" выстроена система обучения, написан WELCOME-тренинг; - Разработаны и внедрены скрипты для сотрудников Колл-центра, что позволило привести работу персонала к единым стандартам в Компании; - Внедрила с «нуля» системы тестирования и аттестации персонала.
- Октябрь 2015 – сентябрь 2016
- 1 год
Специалист по обучению персонала
ООО "ГДС-1", Москва
Обязанности и достижения:
- - Подбор персонала; - Wellcome- тренинги для всех новых сотрудников компании; - Проведение обучения по внутренним документам компании (орг. политики компании); - Организация обучения работников в учебных центрах; - Разработка и ведение документации по ОТ (инструкции, журналы, приказы и т. д.); - Организация прохождения сотрудниками компании медицинских осмотров; - Подготовка и ведение документации в части обучения сотрудников. - Обучение персонала, контроль наставников в магазинах; - Осуществление адаптации персонала; - Определение эффективности работы персонала в виде тестирования и аттестаций; - Выявление потребности в обучении; - Определение эффективности работы персонала в виде тестирования и аттестаций; - Разработка методических рекомендаций по вводу в должность; - Создание профилей должности; - Организация корпоративных мероприятий.
- Январь 2011 – июнь 2015
- 4 года и 6 месяцев
Региональный Инспектор по обучению и развитию персонала
Сеть супермаркетов «Брусничка»
Обязанности и достижения:
- - Развитие корпоративного Учебного Центра: «полевое» и аудиторное обучение; - Анализ потребности в обучении; - Создание и проведение программ: «Welcome-тренинг, Мерчандайзинг, Правила товарного соседства, Тренинги по продукту, Клиенто-ориентированный Сервис, Наставничество, Техники эффективных продаж, Управление конфликтом, Работа с возражениями, Типология покупателей, Управление стрессом на работе, "Постановка задач", "Принятие решений", "Эффективная коммуникация", "Основы управления (цикл менеджмента)", "Мотивация и командообразование" По итогам оценки эффективности более 90% участников тренингов: - сдавали контрольный тест успешно с первого раза. По отзывам участников эффективность программ и работы тренера была не ниже 8 баллов из 10 (в среднем 9-9,5 балла) - Курирование и развитие двух учебных центров (Харьков и Полтава); - Проведение обучения для линейного (кассиры, продавцы, консультанты, охрана) и управленческого персонала (УМ и ЗУМ); - Разработка планов подготовки и переподготовки персонала; - Внедрение системы не материального стимулирования персонала (Лучший сотрудник, Лучший магазин); - Разработка и внедрение с нуля программы «Адаптация и Наставничество»; - Разработка и внедрение системы навыкового обучения продающего персонала; - Квартальная аттестация сотрудников, а так же при приеме на работу (тест + практическая часть); - Посттренинговое сопровождение (полевые обучения, аудиты); - Ведение отчетности (ежемесячно на собраниях на уровне региона о достижениях отдела); - Сертификация и оценка сотрудников; - Разработаны и внедрены в работу речевые модули по эффективному взаимодействию с клиентом; - Проведение полевых обучений для супервайзеров, региональных менеджеров, торговых представителей - обучение стандартам деятельности, основам менеджмента; - Формирование плана обучения в соответствии со стратегией развития продаж и бюджета на год по службе обучения; - Адаптация новых сотрудников (от торгового представителя до коммерческого директора) - формирование плана адаптации на период испытательного срока, проведение Welcome тренинга, контроль выполнения адаптационных мероприятий. Внедрение функции обучения в Компании с "0"; Проведено порядка 1539 тренингов, обучено свыше 4000 сотрудников (руководители, специалисты, линейный персонал и т. д. 51 филиал) по новым 75 программам, курсам, семинарам; - Снижение текучести кадров за счет выстроенной системы обучения; - Высокие результаты квартальной аттестации (повышение мотивации); - Создана и внедрена система «Адаптация и Наставничество», благодаря которой: (новый сотрудник быстро адаптируется в новой среде, низкое количество ошибок, снижается риск выгорания сотрудников и снижается текучесть; - Составление и контроль годового плана обучения - награждена грамотой "Лучший сотрудник 2013 года".
- Апрель 2007 – январь 2011
- 3 года и 10 месяцев
Менеджер по обучению и развитию персонала
ООО «Рафтинг» (Сеть супермаркетов «Ярославна»)
Обязанности и достижения:
- Обучение персонала, контроль наставников в магазинах; - Осуществление адаптации персонала; - Определение эффективности работы персонала в виде тестирования и аттестаций; - Выявление потребности в обучении; - Определение эффективности работы персонала в виде тестирования и аттестаций; - Разработка методических рекомендаций по вводу в должность; - Создание профилей должности; - Организация корпоративных мероприятий. - Написала порядка 11 новых тренинговых программ, новые методические пособия и обучен персонал (руководители, специалисты, линейный персонал 23 филиала); - Снижение текучести кадров за счет выстроенной системы обучения; - Создана и внедрена система «Адаптация и Наставничество», благодаря которой: (новый сотрудник быстро адаптируется в новой среде, низкое количество ошибок, снижается риск выгорания сотрудников и снижается текучесть).

Образование

- Высшее образование
- Дистанционная
- 2020
Национальный исследовательский институт дополнительного образования, г.Москва
Факультет: Психологии
Специальность: Семейный психолог
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2008
Харьковский национальный педагогический университет имени Г.С. Сковороды
Факультет: Психологии и социологии
Специальность: Психология

Обо мне

Дополнительные сведения:

Знания и опыт работы с компьютером на уровне уверенного пользователя Опыт работы с программами "1С:предприятие", "Астор", "Kurs", "Маркет+" Умение быстро и качественно обрабатывать большой массив информации Владение методами диагностики персонала Навыки ведения тренингов и мастер-классов, тематических вечеров Опыт разработки методических пособий, презентаций Опыт организации и проведения командообразующих мероприятий 1С: Управление персоналом Обучение и развитие Аттестация персонала Обучение персонала Управление персоналом Мотивация персонала