Обязанности и достижения:
Год я работала оператором в колл-центре. Работала каждый день, чтобы показать себя и дать понять, что я готова развиваться и двигаться дальше. Дальше я стала наставником: обучала стажёров, давала знания, которые имею сама. После руководители приняли решение сделать меня старшим оператором. Что входило в мои обязанности помимо того, что сидела в линии и принимала звонки, я также сверяла графики, вносила изменения, отчитывалась за других операторов перед руководителями, помогала другим операторам. Так прошло 3 месяца и я поняла, что нужно двигаться дальше и стала инструктором по обучению. Сейчас я провожу обучение у кандидатов, обучаю их всему, что знаю сама.