Менеджер по персоналу, по подбору персонала

Была больше месяца назад

По договорённости

42 года (родилась 26 мая 1983), не состоит в браке, детей нет

Москва

Щукинская

Тушинская

Строгино

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 21 год и 2 месяца

- Январь 2009 – работает сейчас
- 16 лет и 11 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Автомобильная ассоциация "Major-Auto"
Обязанности и достижения:
- работа с недовольными клиентами; - работа с претензиями клиентов автосалона; - урегулирование конфликтных ситуаций; - взаимодействие с представительством производителя; - сбор и анализ информации по качеству обслуживания клиентов (составление аналитических отчетов); - проведение совещаний с руководителями по качеству обслуживания клиентов; - поддержание стандартов обслуживания клиентов.
- Декабрь 2007 – январь 2009
- 1 год и 2 месяца
Менеджер по подбору персонала
Автомобильная ассоциация "Major-Auto"
Обязанности и достижения:
- проведение телефонных интервью; - поиск резюме кандидатов; - размещение вакансий (Интернет, СМИ); - проведение собеседований; - ведение базы данных кандидатов; - взаимодействие с руководителями подразделений по вопросам подбора персонала; - адаптация персонала (проведение вводного обучения для новых сотрудников).
- Август 2007 – декабрь 2007
- 5 месяцев
Менеджер по продажам автомобилей Skoda
Автомобильная ассоциация "Major-Auto"
Обязанности и достижения:
- продажа автомобилей; - консультация клиентов по телефону; - консультация клиентов в салоне; - проведение тест-драйвов; - оформление документов при покупке автомобилей; - работа с электронной базой данных.
- Май 2006 – август 2007
- 1 год и 4 месяца
Офис-менеджер
Автомобильная ассоциация "Major-Auto"
Обязанности и достижения:
- руководство секретарями ресепшен (коллектив до 15 человек); - прием и обучение новых сотрудников; - организация работы ресепшен; - расчет заработной платы подчиненных; - жизнеобеспечение автосалона (заказ канцтоваров, воды, заявки на ремонт оргтехники); - выполнение поручений руководителей.
- Декабрь 2005 – май 2006
- 6 месяцев
Секретарь на ресепшн
Автомобильная ассоциация "Major-Auto"
Обязанности и достижения:
- прием и распределение входящих звонков; - встреча посетителей автосалона; - работа с оргтехникой.
- Сентябрь 2004 – октябрь 2005
- 1 год и 2 месяца
Предприниматель
Магазин "Фермер"
Обязанности и достижения:
- организация работы магазина по продаже мясной продукции и полуфабрикатов; - закупка мясной продукции; - взаимодействие с контролирующими органами; - подбор персонала; - ведение первичного бухгалтерского учета.

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2006
Государственный университет управления
Факультет: Государственное и муниципальное управление

Обо мне

Дополнительные сведения:

О себе: коммуникабельна, стрессоустойчива, легко осваиваю новые сферы деятельности, высокая мотивация к получению новых знаний и профессиональному росту. Подбор и адаптация персонала, продажи, управление коллективом. Компьютерные навыки: Windows, MS Office (Word, Excel, Outlook, Internet), базы данных