Менеджер по персоналу, специалист отдела кадров, менеджер по продажам, экономист

Была больше месяца назад

45 000 ₽

40 лет (родилась 05 февраля 1985), не состоит в браке, есть дети

Ижевск

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 22 года и 9 месяцев

- Сентябрь 2016 – работает сейчас
- 9 лет и 3 месяца
Руководитель интернет-магазина
Free Style Shop, Ижевск
https://vk.com/freestyleshopping
Продажа не продовольственных товаров
Обязанности и достижения:
- Принятие коммерческих и управленческих решений для эффективной работы интернет-магазина (главным ориентиром является удовлетворение запросов и потребностей клиентов). - Обеспечение непрерывного функционированя онлайн-магазина, без сбоев в работе. - Составление плана деятельности интернет-магазина, выявление мер, которые нужно предпринять для повышения эффективности работы. - решение текущих вопросов, как организационно-технических, так и социально-психологических (Это необходимо для повышения конкурентоспособности предлагаемых товаров для дальнейшего роста и повышения дохода). - взаимодействие с клиентами, прием заказов, консультация, мотивация к совершению покупки/заказа, осуществление обратной связь с ними. - взаимодействие и расчет с клиентами. - взаимодействие и расчет с поставщиками. - анализ спроса на имеющиеся товарные позиции, какие пользуются спросом, а какие не востребованы. - мониторинг цен, на постоянной основе.
- Апрель 2015 – работает сейчас
- 10 лет и 8 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ИП Комова О.М. Турфирма "Ветер перемен", Ижевск
Туристическая компания
Обязанности и достижения:
- Поиск туроператоров по заданной стоимости, качеству предоставляемых услуг по размещению, экскурсионному обслуживанию туристов. - Сбор, анализ, изучение требований клиентов к предоставляемым услугам. - Налаживание деловых контактов с отелями и учреждениями, предоставляющими транспортные, экскурсионные услуги. Заключение с ними договоров на оказание услуг, обсуждение их условий. - Участие в определении стоимости туристических услуг. - подготовка списков туристов. - Составление графиков пребывания в отелях. - Инструктирование клиентов по соблюдению мер безопасности на транспорте во время экскурсий, проживания. Сообщает о правилах поведения, оказания первой медицинской помощи. - Снабжение и консультирование клиентов необходимой информацией о: порядке, сроках оформления виз; правилах въезда и пребывания в стране; дате и времени начала, завершения поездки; таможенном, валютном контроле; порядке предоставления визового, экскурсионного, транспортного обслуживания; размещении туристов; программе пребывания, маршрутах путешествия; мерах безопасности во время поездки. - Ведение информационной базы проведенных туров. - Формирование отчетности. - Налаживание и поддержание долгосрочного сотрудничества с ключевыми клиентами. - Сбор, анализ замечаний, пожеланий клиентов.
- Июнь 2008 – июль 2014
- 6 лет и 2 месяца
Экономист по сбыту 1 категории отдела мелкооптовой и розничной реализации
ООО «ЛУКОЙЛ-Пермнефтепродукт» Региональное управление по Удмуртской Республике, Ижевск
Обязанности и достижения:
- планирование объемов реализации по каналу мелким оптом и через АЗС в разрезе номенклатуры нефтепродуктов; - свод и анализ данных в части реализации разливных, фасованных нефтепродуктов, товаров народного потребления в разрезе по каналам сбыта, продуктам, объектам; - проведение ценового мониторинга (оптовые, мелкооптовые, розничные цены конкурентов, действующие в регионе); - анализ и актуализация клиентской базы, поиск клиентов, готовых к приобретению нефтепродуктов, ведение переговоров, заключение договоров поставки нефтепродуктов; - обработка жалоб и вопросов клиентов на сайте (горячая линия), касающаяся деятельности управления; - проведение рекламных акций, размещение рекламной и PR продукции, сбор информации о рекламных и PR компаниях, проводимых конкурентами в регионе; - мониторинг региональных рекламных средств и участников рекламного рынка, рыночной стоимости рекламных услуг; - заключение и курирование договоров рекламно-информационного обслуживания; - подготовка презентаций по итогам работы, стратегий развития в MS PowerPoint; - своевременное формирование и предоставление отчетности, касающейся деятельности управления; - подготовка ответов на запросы сторонних организаций (потребители, администрации, УФАС, аудиторы и т.д.); - введение делопроизводства в подразделении. Дополнительно: В 2012 году возглавила работу Совета молодых специалистов в региональном управлении. В 2013 году избрана председателем первичной профсоюзной организации без освобождения от основной работы. Принимала активное участие в подготовке и проведении корпоративных мероприятий, спартакиад среди работников ООО «ЛУКОЙЛ-Пермнефтепродукт», где региональное управление неоднократно занимало призовые места. На время отсутствия ведущего специалиста отдела по персоналу (отпуск, больничный) исполняла ее обязанности (ведение кадрового делопроизводства).
- Апрель 2008 – июнь 2008
- 3 месяца
Секретарь руководителя
ОАО «Удмуртнефтепродукт» Ижевская нефтебаза, Ижевск
Обязанности и достижения:
- организация и ведение кадровой работы; - контроль исполнения поставленных руководителями задач; - составление расписания деловых встреч; - организация и проведение совещаний, деловых переговоров, приём посетителей; - оформление необходимых документов (протоколы, приказы, письма); - сбор и анализ информации; - организация бизнес-поездок, командировок; - деловая переписка, ведение делопроизводства и документооборота Компании; - выполнение личных поручений руководителя.
- Сентябрь 2005 – апрель 2008
- 2 года и 8 месяцев
Специалист отдела по реализации сжиженного углеводородного газа
РОАО «Удмуртгаз» предприятие «СГ-Сервис», Ижевск
Обязанности и достижения:
- заключение договоров с потребителями по поставке сжиженного емкостного газа; - своевременное бесперебойное обеспечение населения сжиженным емкостным и баллонным газом; - учет платежной дисциплины со стороны потребителей; - составление расчетов по объемам потребления для потребителей пользующихся льготами по оплате, подлежащих возмещению из бюджетов различных уровней; - ведение отчетности; - выполнение распоряжений непосредственного руководителя.
- Декабрь 2004 – август 2005
- 9 месяцев
Юрисконсульт
МУ «Расчетно-кассовый центр ЖКХ» Завьяловского района, Ижевск
Обязанности и достижения:
- составление и правовая экспертиза проектов приказов, инструкций, положений, стандартов и других актов правового характера; - представление интересов Предприятия в судах, а также в государственных и общественных организациях при рассмотрении правовых вопросов; - претензионная работа; - заключение и ведение хозяйственных договоров; - рассмотрение и подготовка ответов на жалобы и заявления граждан по обслуживанию жилья и предоставлению жилищно-коммунальных услуг.
- Октябрь 2004 – декабрь 2004
- 3 месяца
Инспектор по кадрам – заведующий канцелярией
МУП «Управляющая компания ЖКХ» Завьяловского района, Ижевск
Обязанности и достижения:
- организация и ведение кадровой работы; - ведение делопроизводства; - формирование отчетности; - контроль за своевременным исполнением решений, приказов, указаний, поручений директора предприятия. - выполнение личных поручений руководителя.
- Январь 2004 – октябрь 2004
- 10 месяцев
Ведущий специалист отдела торговли
Управление экономики администрации Завьяловского района, Ижевск
Обязанности и достижения:
- формирование отчетности по отделу; - оформление писем, приказов, протоколов; - оформление и выдача свидетельств на право торговли на территории района субъектам малого предпринимательства; - подготовка и формирование предложений по поддержке малого предпринимательства; - участие в проверках, проводимых управлением, по соблюдению действующего законодательства субъектами малого предпринимательства, осуществляющими торговлю на территории района; - выполнение личных поручений руководителя.
- Сентябрь 2002 – январь 2004
- 1 год и 5 месяцев
Юрист
Управление социальной защиты населения администрации Завьяловского района, Ижевск
Обязанности и достижения:
- разработка документов правового характера; - организация и ведение кадровой работы; - заключение и ведение хозяйственных договоров; - исковая и претензионная работа; - подготовка справок, расчетов, объяснений и других материалов для ответов на претензии, жалобы, заявления и запросы предприятий, организаций, учреждений и граждан.
- Июль 2002 – сентябрь 2002
- 3 месяца
Вед. специалист – диспетчер отдела экономики, реформирования и аграрных преобразований
Управление сельского хозяйства администрации Завьяловского района, Ижевск
Обязанности и достижения:
- сбор и анализ информации с сельхозпредприятий района; - формирование отчетности; - оформление писем, приказов, протоколов; - выполнение личных поручений руководителя.

Образование

- Бакалавр
- Очно-заочная
- 2014
Факультет: Финансы и кредит
Специальность: Экономист
- Высшее образование
- Заочная
- 2007
Факультет: Государственное и муниципальное управление
Специальность: Менеджер
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2003
Специальность: Юрист

Обо мне

Дополнительные сведения:

- Высокий уровень базового образования, грамотная машинопись и высокая скорость печати, отличное знание офисного оборудования; - Ответственность; умение работать в команде; надежность; инициативность; умение нести ответственность за поручения, данные руководителем; способность быстро принимать взвешенные решения, оперативно включаюсь в производственный процесс; умение принимать самостоятельные решения в рамках своих полномочий; - Преданность организации, умение хранить конфиденциальную информацию: чувство сопричастности ко всем делам Компании, направленность работы на процветание Компании; умение проявлять такт и осторожность, не разглашать сведения конфиденциального характера, умение работать с большим объемом данных; - Водительское удостоверение категории «В» с 2003 г., наличие личного автомобиля; Увлечения: книги, йога, путешествия. Уверенный пользователь ПК (MS Word, MS Excel, Microsoft Access, Petronics, MetaPlan, Outlook Express, Internet, Lotus Notes, Справочные системы «Консультант Плюс», "Гарант", MS PowerPoint, изучала работу в 1С Бухгалтерия, Зарплата и Кадры)