Обязанности и достижения:
Обслуживание и консультирование по банковским продуктам физических лиц, как по телефону так и при встрече. Проведение презентаций на предприятиях о банковских продуктах. Наставнические сессии и обучение стажёров банковским программам и продуктам. Заполнение отчётов и подведение итогов в конце рабочего дня. Операционная работа, работа с валютой. Решение вопросов с проблемными клиентами. Открытие закрытие операционного дня. Продажа финансовых продуктов. Прием инкассированной выручки от инкассаторов, пересчет сумок в кассе пересчета, осуществление функций контролера кассы пересчета, загрузка/выгрузка банкомата и платежного термина, подкрепление ВСП; кассовое и операционно-кассовое обслуживание физических и юридических лиц (прием/выдача ден./наличности, операции по пластиковым картам, переводы и платежи);
получение и сдача денежной наличности в КЦ через инкассаторов. операции с сейфовыми ячейками (депозитарий): консультирование, заключение договоров, сопровождение клиентов;
формирование и проверка кассовых сшивов, кассовых документов, составление графика работы сотрудников;
контроль за соблюдением подразделениями лимитной политики Банка;
сокращение времени на сведение кассы и закрытие дня для увеличения времени на обслуживание клиентов, в целях выполнения показателей бизнес-плана.