Обязанности и достижения:
* Сбор и обработка статистических данных: ведение таблиц с большим объемом данных, работа в Excel и Google-таблицах
* Планирование расписания семинаров - очных и онлайн, согласование его с тренерами.
* Организация выездных обучений в регионах России: согласование даты, тренера, темы и организация командировки (покупка билетов и отеля)
* Организация обучения: комплектование групп, контроль посещаемости, встреча, курирование по месту проведения
* Прием входящих звонков от пользователей учебного центра и консультирование
* Ведение деловой переписки: отправка приглашения на обучение, информирование о результатах пройденного обучения и др.
* Прием посетителей и гостей учебного центра, организация встреч, переговоров
* Жизнеобеспечение учебного центра (заказ, распределение канцтоваров, оформление курьерской доставки, контроль своевременной печати раздаточных материалов)
* Участие в разработке новых образовательных программ, привлечение новых преподавателей.
* Участие в очных конференциях и форумах, работа на стенде (редко, 1 раз в 2-3 месяца).
* Разработка и развитие образовательных проектов Учебного центра, координация методических процессов
* Написание процесса работы карты пользователя (что за чем идет, какая отправка)
* Размещение контента на образовательной платформе: загрузка видео-уроков, настройка тестов, верстка лонгридов, кейсов;
* Координация работы команды
* Координация работы менеджеров учебного центра
* Распределение обязанностей в команде
* Работа с подрядчиками и тех специалистами геткурс
* Регистрация и техническая поддержка учеников: восстановление паролей, некорректное отображение ЛК, настройка доступов, формирование групп на платформе;
* Настройка и рассылка навигационных сопровождений учеников: уведомления, напоминания о начале курса\ уроков, рассылка заданий и методических материалов;
* Ведение чата в мессенджерах, контроль групповой динамики, ответы на вопросы;
* Сопровождение учеников по учебному плану: напомнить тем, кто не прошел уроки, уточнить причины, контроль статуса активности учеников;
* Создание и ведение графика образовательных курсов: определение формата, выбор площадки, настройка вебинарной комнаты, техническое сопровождение;
* Оцифровка результатов обучения, определение и сбор основных метрик: проверка тестов, начисление баллов, оформление сертификатов, сбор обратной связи, подготовка отчета для анализа.
* Контроль тренерского совета и урегулирование различных вопросов.
* Собеседование новых тренеров и проверка их на тестовом семинаре.
* Планирование и предоставление отчетности по финансам- плана продаж.
* Совместная работа с отделом маркетинга по упаковке и развитию новых проектов