Менеджер по качеству СТМ / специалист по рекламациям/ менеджер по качеству (серийный брак)

Был больше месяца назад

По договорённости

39 лет (родился 18 июня 1986), cостоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 7 месяцев

- Март 2024 – работает сейчас
- 1 год и 10 месяцев
Инженер по качеству
ООО Центр Дом Здоровья, Москва
Розничная продажа массажного оборудования
Обязанности и достижения:
Взаимодействие с китайскими поставщиками по вопросам качества продукции и ЗЧ: рекламационная работа, внесение улучшений в товар и упаковку. Участие в разработке новой продукции. Контроль качества продукции. Предотгрузочные инспекции, входной контроль, внеплановые проверки торгового склада. Подготовки документации для размещения заказа. Спецификация на товар, актуализация полиграфии, доработка макетов. Коммуникация с сервисными центрами и магазинами - партнёрами в регионах. Ведение статистики поломок и дефектов, разработка корректирующих мероприятий по итогам. Работа с рекламациями и обратной связью от клиентов. Участие и разработке документации и требований к качеству продукции. Внедрение процессов контроля качества, а также улучшение существующих.
- Апрель 2022 – март 2024
- 2 года
Менеджер по качеству СТМ (направление nonfood)
АШАН, Сеть Гипермаркетов, Москва
Розничная торговля
Обязанности и достижения:
1.Обеспечение и контроль качества товаров СТМ. • Участие в процессе аудита поставщика (первичные консультации, согласование сроков, проработка замечаний для возможности повторного аудита); • Разработка технического задания для "потребности" на этапе запуска тендера; • Организация и проведение тестирования тендерных образцов, подготовка отчетов по итогам; • Проверка и согласование информации для вынесения на этикетку и в спецификацию (согласно ГОСТ и ТР ТС); • Контроль поступивших образцов по тендеру и товаров первой партии; • Контроль соответствия поставляемой продукции (мониторинг товаров на полке согласно вверенным сегментам); • Участие в выработке предложений/рекомендаций по улучшению качества поставляемой продукции; • Подготовка и подписание спецификации на продукцию; • Анализ упаковки текущего ассортимента на предмет уменьшения количества пластика, подготовка предложений по его сокращению. 2. Претензионная работа • Обработка рекламаций по товарам СТМ, согласно сегмента. Проработка несоответствий со смежными отделами, поставщиками и производителями; • Анализ поступивших претензий по итогам квартала, разработка предложений по уменьшению претензий совместно с поставщиком. СЕГМЕНТЫ: ДЕТСКИЕ ПРИНАДЛЕЖНОСТИ, ДОМАШНЯЯ УТВАРЬ, КУХОННЫЕ ПРИНАДЛЕЖНОСТИ, ДОМАШНИЙ ДЕКОР КРАСКИ, ПОКРЫТИЕ, ЭЛЕКТРООСВЕТИТ. ПРИБОРЫ, ЕМКОСТИ Д/ХР, АКС. Д/ВАНН., РЕМОНТ, МАЛ. СРЕДН. ЭЛЕКТРОБЫТ ТЕХН, КРУПНАЯ ЭЛЕКТРОБЫТОВАЯ ТЕХНИКА, КОМПЬЮТЕРНАЯ ТЕХНИКА, ПОРТАТИВНАЯ ТЕХНИКА, АУДИО И ВИДЕО ТЕХНИКА, СУВЕНИРЫ И ФОТОСУВЕНИРЫ, ЖЕН. МУЖСКОЕ, ДЕТСКОЕ НИЖ. БЕЛ. И БЕЛ. Д/СНА, ЖЕН. МУЖСКИЕ, ДЕТСКИЕ ЧУЛ.-НОС. ИЗД-Я, ОДЕЖДА ДЛЯ НОВОРОЖДЕННЫХ, ОДЕЖДА-АКСЕС, ГАЛАНТЕРЕЯ, ОБУВЬ. 1. Удалось проанализировать действующие процессы в которых задействован, подготовлены альтернативные БП для ускорения и упрощения действующих процедур. 2. Наведен порядок и систематизирована работа в зоне хранения тендерных и эталонных образцов с использованием принципов 5s, разработана и внедрена маркировка образцов; 3. В целях повышения скорости согласования документов поставщика, доработаны используемые шаблоны.
- Февраль 2022 – апрель 2022
- 3 месяца
Ведущий специалист отдела контроля качества
Leomax, Москва
Розничная торговля
Обязанности и достижения:
Организация аналитики по качеству товаров, получаемых смежными подразделениями; • Передача проанализированной информации коммерческому блоку и отслеживание дальнейших результатов; • Описание действующих бизнес процессов отдела и компании, внесение предложений по их оптимизации; • Разработка положений и регламентов, связанных с приемкой товара на склад; • Формирование различных отчетов о качестве товара; • Проведение выборочных проверок качества товара на складе.
- Сентябрь 2021 – январь 2022
- 5 месяцев
Менеджер по качеству
ООО «ЦЕЛИКОМ» (ТМ ВОТПРИКИД), Москва
Производство и продажа промопродукции
Обязанности и достижения:
• Контроль качества входящего сырья и материалов (ткань, нити, фурнитура, упаковочных материалов и т. п.); • Контроль качества готовой продукции; • Осуществление упаковки, маркировки готовой продукции; • Отбор и хранение арбитражных образцов готовой продукции. • Разработка внутренних нормативных документов для производства (инструкций, положений, процедур, визуализаций) • Ведение журналов, необходимых для осуществления работы ОКК; • Работа с рекламациями; • Изучение причин, вызывающих ухудшение качества продукции. • Разработка и реализация мероприятий по устранению ухудшения качества. • Составление отчетности о деятельности по управлению качеством продукции; • Участие в разработке системы качества; • Аудит действующих бизнес процессов и их коррекция.
- Апрель 2020 – июнь 2021
- 1 год и 3 месяца
Инженер по качеству
ООО «АйСиСи» , Москва
Контрактное производство металлоконструкций
Обязанности и достижения:
• Получение, обработка (регистрация) и анализ актов несоответствия от предприятий-заказчиков, контроль «отработки» акта всеми участниками процесса; • Организация и координирование действий внутри Отдела качества, а также выстраивание конструктивного взаимодействия со смежными подразделениями компании (Дирекция по закупкам и логистике, Инженерный отдел, Юридическая служба, Производство, Бухгалтерия, Администрация) в отношении работы с поставщиками сырья, ПКИ, полуфабрикатов и готовой продукции, а также с подрядчиками на выполнение работ и оказание услуг; • Ведение деловой переписки с предприятиями-контрагентами по вопросам выявленных отклонений, а также подготовка и отправка в адрес поставщиков материалов по результатам проверок покупных комплектующих изделий (ПКИ) и готовой продукции (Актов входного контроля, Рекламаций, официальных писем); • Внесение замечаний в карты контроля и подготовка визуализаций для производства по заявленным несоответствиям; • Отслеживание статусов и актуализация информации по рекламациям, направленным в адрес поставщиков, подрядчиков, полученных от Заказчика актов несоответствия, а также предпринятым ими корректирующим мероприятиям; • Ведение статистики по выявленным дефектам, подготовка отчетов руководству и аналитики для заинтересованных смежных подразделений; • Изучение причин возникновения дефектов и нарушений технологии производства, ухудшения качества работ, выпуска брака на производстве; • Выявление нарушений технологии производства, изучение причин возникновения дефектов и ухудшения качества выполняемых работ и оказываемых услуг, причин выпуска брака предприятиями-контрагентами - поставщиками и подрядчиками; • Описание действующих бизнес процессов отдела и компании; • Участие в разработке рабочей документации производственных участков (инструкций, чек листы, журналы технического состояния и т. п.); • Внедрение принципов бережливого производства на предприятии (5S). • Удалось упорядочить и регламентировать рекламационный процесс, создать с нулевой отметки. • Разработал и успешно внедрил систему идентификации изделий на производстве. • Лидировал вопрос зонирования на производстве в рамках внедрения системы 5S.