Обязанности и достижения:
Разработка СМК организации
Осуществлял руководство работами по сертификации СМК предприятия на соответ-ствие требованиям стандартов 2000 годов, а также на соответствие требованиям стандартов системы разработки и постановки продукции на производство.
Реструктуризация компании.
Разрабатывал документацию СМК (Руководства по качеству, стандарты предпри-ятия, инструкции СМК, методические указания, Положения о подразделениях).
В качестве Представителя руководства принимаю участие в отработке процессов, которые касаются:
– анализа процессов, непосредственно влияющих на достижение показателей качества, как для выпускаемой продукции, так и для других аспектов деятельности организации
– инициирование изменений (при необходимости), осуществление контроля их выполнения;
– разработке программ обеспечения результативности деятельности организации в целом;
– разработки планов мероприятий по выполнению целевых показателей качества;
– мониторинга показателей качества;
– корректирующие действия по результатам мониторинга, оценка их результативности;
– ежегодный анализ выполнения показателей качества в соответствии с инструкцией по анализу СМК;
– определение необходимых процессов для системы менеджмента качества, интерфейса этих процессов, ранжирование функций;
– планирование мониторинга, измерения и анализа процессов организации;
– подготовка документации системы менеджмента качества;
– определение порядка анализа рекламаций, участие в анализе причин рекламаций, формирование (уточнение) областей ответственности должностных лиц организации, а также мониторинг решения проблем и отслеживание их результативности;
– планирование мониторинга удовлетворенности потребителя качеством продукции в эксплуатации.
НВеду внутренний электронный документ, содержащий документы СМК, законода-тельные и иные обязательные требования, информационные материалы (протоколы Дней качества, перечни документов и прочее).
2 Сертификация СМК
Организовывал сертификацию СМК Органами по сертификации ТЮФ НОРД BVQI. Успешно провел 2 сертификации (1 ресертификации) СМК организации, количество надзорных аудитов – до 10.
3 Текущая деятельность
3.1 Обеспечиваю проведение промежуточных аудитов (проверок) СМК.
3.2 Организовываю и провожу внутренние аудиты в том числе и внешних организаций, которые реализуют функции организации.
3.3 Осуществляю измерения удовлетворенности внутренних потребителей, статанализ деятельности организации.
3.4 Инициирую разработку корректирующих и предупреждающих действий и осуще-ствляю мониторинг исполнения запланированных корректирующих действий. Ввел и ежеквартально отслеживаю записи начальников подразделений в журналах регистрации несоответствий.
3.5 Разрабатываю отчеты по анализу СМК, а также отчеты по проверкам СМК в том числе и по внеплановым аудитам, которые осуществлялись по указаниям Генерального директора.
3.6 Провожу Дни качества, разрабатываю и инициирую разработку предложений по улучшению качества.
3.7 Провожу обучение персонала по вопросам связанным с поддержанием работоспособности СМК подразделений организации.
3.8 Оказываю методологическую помощь руководству в части применения инструментов СМК.
4 Занимаемые должности
В настоящее время начальник УправленияСлужбы качества, Представитель руководства по вопросам качества.