Обязанности и достижения:
Встреча, регистрация и проводы гостей.
Ведение он-лайн каналов, обработка заявок на бронирование, контроль оплаты. Бронирование авиа, ж/д билетов, заказ трансфера, оформление визовой поддержки, заказ билетов на развлекательные мероприятия.
Регистрация иностранных граждан.
Работа с отчетными документами.
Контроль работы персонала и готовности номеров к поселению.
Решения конфликтных и иных ситуаций.
Работа с групповыми заездами до 100 человек.
Знание программ Epitome PMS, Epitome Reports, Libra, Контур ФМС.
Опыт продаж.
Базовые знания английского языка