Менеджер по бронированию, помощник руководителя, менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

34 года (родилась 15 ноября 1991)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Почта

Будет доступна после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 5 месяцев

- Ноябрь 2015 – работает сейчас
- 10 лет и 2 месяца
Администратор
Radisson Blu Sheremetyevo, Москва
Обязанности и достижения:
Прием и размещение зарубежных и российских гостей бронирование номеров в гостиничной программе (Opera) прием и размещение сотрудников авиакомпаний прием оплаты за проживание и дополнительные услуги отеля ответы на телефонные звонки предоставление информации об услугах отеля работа с претензиями и жалобами. взаимодействие с другими службами отеля подготовка финансовой и производственной отчётности
- Август 2014 – октябрь 2015
- 1 год и 3 месяца
Менеджер по по бронированию, менеджер по работе с клиентами
Амакс Парк-отель, Воронеж
Обязанности и достижения:
Прием и обработка заявок на бронирование номеров Консультирование об услугах отеля Ведение документации по заявкам Ведение деловой переписки Ведение отчетности, работа с базами данных Работа в системе ON-LINE бронирования (Libra PMS) Составление договоров

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2014
Российская академия правосудия, Воронеж общеправовой, Юриспруденция
Факультет: Общеправовой
Специальность: Юриспруденция

Обо мне

Дополнительные сведения:

Творческий подход (участие в корпоративных мероприятиях, конкурсах, призовое место в номинации «наша служба и опасна и смешна» парк отель Амакс Воронеж 2015), доброжелательность, ответственность, трудолюбие, исполнительность, стремление к обучению и развитию, фотография, английский язык. Знание гостиничной программы (Opera) системы ON-LINE бронирования (Libra PMS), английский язык (свободное владение), Умение работать в команде Пользователь ПК Консультирование Деловая переписка Работа с людьми Работа с базами данных Работа с оргтехникой Грамотная речь Документальное сопровождение Организаторские навыки Электронная почта Adobe Photoshop Поиск информации в интернет Активные продажи 1C: Бухгалтерия Деловая коммуникация Телефонные переговоры Навыки составления отчетности Ведение клиентской базы Холодные продажи Нацеленность на результат