Обязанности и достижения:
Прием потерпевших от ДТП, ввод информации в базу данных, передача комплекта документов в другие подразделения, рассмотрение дел о выплате, составление выплатных актов, подписание в лимите ответственности, составление служебных записок, оформление заявок на перечисление возмещения.
* Рассмотрение документов и принятие решений по поступившим заявлениям на выплату страхового возмещения.
* Составление страховых актов и подготовка пакета документов для дальнейшего согласования со структурными подразделениями компании.
Обеспечение и контроль за соблюдением сотрудниками урегулирования убытков филиалов, действующих распорядительных документов.
* Подготовка документов для осуществления выплаты страхового возмещения.
* Введение отчетности по заявлениям о страховых случаях и страховых выплатах.
обучение новых сотрудников, консультирование регионов по урегулированию убытков
Рассмотрение и урегулирование страховых случаев по автостахованию (КАСКО).(ОСАГО)(ДАГО)(ПВУ)(ЕВРОПРОТОКОЛ)
* Сбор необходимых документов путем направления письменных запросов в филиалы, клиентам.
* Консультационное обеспечение филиалов в части рассмотрения и урегулирования страховых случаев
Рассмотрение сверхлимитных выплатных дел по КАСКО, ОСАГО на предмет обоснованности выплаты • Контроль правильности заполнения, комплектации и оформления документов для получения страховых выплат • Осуществление консультационной поддержки филиалов по вопросам рассмотрения убытков • Сверка нормативов, выставленных работ, количества и объема ремонта, оценка целесообразности замены деталей, сверка условий заказ-нарядов с заключенными договорами со СТОА • Проверка актов осмотра и калькуляций, выполненных внешними партнерами, проверка счетов СТОА • Ведение документации и отчетности
Другие сведения, которые вы хотели бы сообщить:
Коммуникабельность, целеустремленность, организованность, ответственность, стрессоустойчивость, быстро осваиваю новую информацию, умение работать с большим количеством информации, настойчив в достижении результатов, уверенный пользователь ПК, офисные программы, базы данных, знание и приминение законодательствав области страхования и связанных с ним направлениях
полный цикл при урегулировании убытков (АВТО), контроль производства выплат, правовое сопровождекние убытков, расследование, сопровождение, урегулирование выплатных дел, обучение сотрудников урегулирования убытков, отказы, рассмотрение и ответы на претензии и жалобы
Руководство и координация деятельности группы выплатников (10 чел) в процессе урегулирования убытков в автостраховании
Согласования страховых актов писем об отказе в выплате страхового возмещения
Ведение статистической отчетности подразделения
Взаимодействие с другими структурными подразделениями, независимой экспертной организацией и др. (департамент продаж, департамент перестраховатия и т.п.)
Подготовка заключений по убыткам по запросам ФССН и РСА