Менеджер отдела продаж

Была в этом месяце

60 000 ₽

41 год (родилась 25 февраля 1984)

Пенза

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет

- Май 2023 – работает сейчас
- 2 года и 8 месяцев
Специалист по работе с клиентами
Унас, Пенза
Обязанности и достижения:
Работа с действующей клиентской базой Сопровождение клиента на всех этапах Принятие и обработка заявок (телефон, почта, сайт). Отгрузка. Оформление возвратов и брака. Контроль дебиторской задолженности. Предоставление исчерпывающей информации о продуктах или услугах компании. Взаимодействие с другими отделами компании для обеспечения качественного обслуживания клиентов. Разрешение конфликтных ситуаций.
- Март 2021 – работает сейчас
- 4 года и 10 месяцев
Специалист телефонных продаж корпоративным клиентам
ПАО МЕГАФОН, Пенза
Обязанности и достижения:
Работа с корпоративными клиентами от первого звонка до совершения продажи и подключения услуг
- Май 2019 – март 2021
- 1 год и 11 месяцев
Специалист call-центра
"ИБС объединённые центры обслуживания ", Пенза
Обязанности и достижения:
Обработка звонков Внесение информации в программу
- Декабрь 2014 – декабрь 2019
- 5 лет и 1 месяц
Администратор торгового зала
ТЦ "Радужный" (продукты питания,пром.товары), Пенза
Обязанности и достижения:
- Руководство персоналом торгового зала (продавцами, продавцами-консультантами, кассирами). - Организует подачу товаров в торговый зал и руководство работой по выкладке товаров. - Осуществление оперативного учета остатков товаров в торговом зале (данные о товарах с критичным минимумом остатков, с критичным сроком годности, а также сведения о товарах повышенного, равномерного и пониженного спроса.) - Заказ товаров повышенного спроса. - Осуществление управления запасами товаров в торговом зале; ассортиментом товаров. - Осуществление контроля над соблюдением персоналом торгового зала: надлежащего качества и культуры обслуживания покупателей при оказании услуг торговли; правил продажи товаров и санитарно-гигиенических требований. - Организация обслуживания покупателей, совершающих крупные покупки. - Организация информирования покупателей: о товарах (их потребительских свойствах, ассортименте, ценах, пр.); об оказываемых сопутствующих услугах; о режиме работы торгового предприятия. - При необходимости оказание помощи покупателям в выборе товаров. Проверка качества и сроков товаров. - Осуществление контроля над наличием ценников на товарах. - Контроль за соблюдением работниками торгового зала трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований санитарии и гигиены. - Отслеживание злоупотреблений со стороны персонала торгового зала. - Принятие мер по разрешению конфликтных ситуаций с покупателями. - Информирование руководства торгового предприятия о недостатках в обслуживании покупателей. - Осуществление контроля над исправностью оборудования торгового зала и информирует руководство торгового предприятия о неисправности оборудования для принятия необходимых мер. - Анализ результатов работы торгового зала по следующим направлениям: сведения о размерах продаж (по группам товаров, по конкретным товарам); сведения об изменении ассортимента товаров в торговом зале. - Обслуживает операции возврата, списания, переоценки и резервирования товаров. - Использование в работе автоматизированные системы управления продажами в торговом зале. - Принятие участия в инвентаризациях.
- Январь 2013 – декабрь 2014
- 2 года
Продавец-кассир
магазин продуктов питания, Пенза
Обязанности и достижения:
— Проведение наличных и безналичных расчетов с покупателями; — Соблюдение правил расчета покупателей, сохранности денежных средств, правил эксплуатации контрольно-кассовых аппаратов; — Соблюдение правил обслуживания покупателей; — Участие в проведении промежуточной инкассации и инкассации рабочего дня; — Открытие/закрытие контрольно-кассового аппарата.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2012
Пензенская государственная сельскохозяйственная академия
Факультет: Экономический
Специальность: Экономика и управление на предприятиях АПК
- Среднее специальное образование
- Заочная
- 2007
Пензенский аграрный техникум
Специальность: Экономика, бухгалтерский учет и контроль

Обо мне

Дополнительные сведения:

Уверенный пользователь ПК: MsWord, Excel, Супермаг, базовые навыки работы в 1С, Битрикс24 Свободное владение русским языком, базовый уровень знания английского языка.