Менеджер Отдела поддержки клиентов

Была больше месяца назад

60 000 ₽

42 года (родилась 08 февраля 1983), не состоит в браке, детей нет

Москва, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет

- Декабрь 2020 – работает сейчас
- 5 лет
Экономист по договорной работе
ООО Эффективные Современные Технологии , Москва
Производство электромонтажых работ
Обязанности и достижения:
- Ведение договорной работы: подготовка, анализ и создание базы типовых договоров (договора с заказчиками, подрядчиками, субподрядчиками, поставщиками договора аренды, транспортных перевозок; - Подготовка и согласование договоров, дополнительных соглашений, протоколов разногласий; - Ведение деловой переписки с контрагентами, касающиеся согласование договоров; - Подготовка закрывающие документов по договору; - Контроль за ведением реестра договоров.
- Апрель 2018 – август 2020
- 2 года и 5 месяцев
Менеджер Отдела поддержки клиентов
ООО «АрДиАй Риэлти», Красногорск
http://www.rdi.ru
RDI — одна из ведущих девелоперских компаний Московского региона. Компания специализируется на создании современных проектов во всех сегментах рынка недвижимости
Обязанности и достижения:
- взаимодействие с Покупателями объектов недвижимости в рамках заключенных с договоров: - подготовка актов приема-передачи, дополнительных соглашений, договоров уступки прав требования; - проведение взаиморасчетов с Покупателям объектов недвижимости по результатам технической инвентаризации (технических планов); - сбор и подготовка комплектов документов для оформления прав собственности на Покупателей объектов недвижимости, выдача зарегистрированных документов. - подготовка почтовой рассылки уведомлений о переносе сроков и передачи объектов; - ведение внутренней регламентированной отчетности по количеству переданных Покупателям объектов недвижимости - приемка технической документации объектов недвижимости на основании проведенной технической инвентаризации, в рамках подготовки к передаче Покупателям объектов недвижимости - ведение претензионной работы с Покупателями объектов недвижимости, проведение переговоров с Покупателям объектов недвижимости), разрешение сложных и конфликтных ситуаций. - подготовка необходимых документов, учет и контроль перечисления денежных средств в установленные сроки в соответствии с утвержденными программами компенсаций за нарушение сроков ввода в эксплуатацию и передачи объектов. сроков передачи и иных нарушений обязательств. - ревизия и приведение проектных характеристик объектов недвижимости в соответствие с фактическими данными технической инвентаризации (техническими и кадастровыми планами). - консультирование Покупателей объектов недвижимости, предоставление необходимой информации путем телефонных переговоров и личных встреч.
- Июль 2017 – декабрь 2017
- 6 месяцев
Менеджер по персоналу / по миграционному учету
АО"ВБД Груп", Москва
Производство кинофильмов, видеофильмов и телевизионных программ.
Обязанности и достижения:
Учет иностранных работников и контроль за их перемещением. Подготовка и подача документов иностранных работников для постановки на миграционный учет. Контроль актуальности сведений необходимых для своевременного миграционного учета на иностранных работников. Контроль по срокам миграционных документов. Контроль оплаты чеков. Взаимодействие с государственными органами по привлечению и использованию иностранных работников. Консультирование иностранных сотрудников.
- Май 2016 – май 2017
- 1 год и 1 месяц
Офис-менеджер
ООО Клеопатра ( закрыт филиал), Москва
Медицина. Фармацевтика. Препараты на основе низкомолекулярных пептидов.
Обязанности и достижения:
Прием и перераспределение входящих телефонных звонков; Встреча посетителей, оформление пропусков; Чай / кофе для клиентов; Сканирование и копирование документации; Взаимодействие с курьерскими службами; Обработка входящей/исходящей корреспонденции; Помощь сотрудникам других отделов в административной работе; Обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ канцелярии, чай, кофе в офис и другое); Выполнение поручений Руководителя (заказ гостиниц и покупка билетов, организационное сопровождение участия в конференциях, заседаниях, мероприятиях).
- Февраль 2016 – апрель 2016
- 3 месяца
Помощник руководителя отдела
ООО Линзмастер ( Временный трудовой договор), Москва
Магазины оптики
Обязанности и достижения:
Административная и организационная поддержка руководителя; Ведение и контроль соблюдения рабочего графика руководителя; Организация и координация деловых поездок, встреч, совещаний; Работа с входящей/исходящей корреспонденцией и документацией; Выполнение отдельных поручений руководителя Ведение карточек учета арендодателей Регистрация договоров аренды и дополнительных соглашений к ним Выставление счетов в программе NAV Подготовка приказов на создание обособленных подразделений, приказов о назначении директора магазина, приказов на ответственных за ведение журнала кассира операциониста - вызова технического специалиста, Ведение реестров договоров (присвоение реестрового номера, запись в журнал, сканирование, загрузка в реестр + в программу NAV, запись в электронном реестре) Подача и получение выписок из ЕГРЮЛ и копий уставов в ИФНС.
- Апрель 2015 – ноябрь 2015
- 8 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО Тинтадель, Москва
Услуги по аренде оборудования, техническое обеспечение мероприятий
Обязанности и достижения:
Обработка заявок на оборудование Телефонные переговоры с поставщиками, посещение выставок (площадок) Аналитика цен и выбор оптимального поставщика. Составление смет. Заключение договоров. Контроль оплаты. Отслеживание дебиторской и кредиторской задолженности с поставщиками. Ведение документооборота и деловой переписки. Сопровождение сделки с момента подписания договора до момента подписания Актов Формирование долгосрочных эффективных отношений с клиентами и партнёрами. Ведение электронной базы данных клиентов. Изучение конкурентной среды. Ведение финансово-отчетной документации.
- Август 2012 – декабрь 2014
- 2 года и 5 месяцев
Офис-менеджер / Помощник руководителя / Секретарь
ООО "Интертоп РУС"( ликвидация компании), Москва
Магазины обуви
Обязанности и достижения:
- Проведение телефонных и очных интервью с соискателями. - Координация собеседований. - Ведение базы кандидатов - Отчетность по соискателям - Оформление документов для СБ - Внутренний и внешний документооборот (Получение, распределение, регистрация, отправка, подготовка документов на подпись) - Отправка писем через Почту России, пакетов документов, грузов - с помощью курьерских служб - Работа с МФУ (копирование, сканирование, печать), получение/отправка факсов - Обеспечение жизнедеятельности офиса (мониторинг потребностей сотрудников в канцтоварах, продуктах питания, пр.) - Оформление служебных командировок в 1С, оплаты суточных, авансовый отчет. - Организация коллективно- массовых мероприятий
- Август 2011 – июнь 2012
- 11 месяцев
Ассистент отдела маркетинга
ЗАО "Медиэйс" - официальный представитель Samsung Medison в России, Москва
Оборудование в области гинекологии и кардиологии
Обязанности и достижения:
Обеспечение участия компании в международных и национальных конгрессах, выставках на территории РФ Организация участия целевой группы врачей в научных конференциях, выставках, семинарах в городах РФ Заказ билетов, гостиниц, трансфер для деловых поездок сотрудников, группы врачей по России Контроль документооборота в подразделении Подготовка фотоотчетов с мероприятий Развитие и поддержание деловых отношений с лидерами мнения в области диагностического ультразвука Организация ежегодных тренингов для дилеров Подготовка и печать рекламных материалов по продукции компании Помощь в издании собственного журнала «SONOACE ULTRASOUND» Содействие в работе сотрудникам коммерческого отдела Контроль апробации демонстрационной техники Подбор и заказ сувенирной продукции; Подготовка и осуществление почтовых и курьерских рассылок
- Ноябрь 2007 – июль 2011
- 3 года и 9 месяцев
Помощник руководителя
ООО Инстар лоджистикс, Москва
Обязанности и достижения:
Контроль и координация получения и отправки входящей и исходящей корреспонденции: документы, письма, факсы, письма по электронной почте. Планирование, координация и ведение рабочего графика руководителя Помощь в управлении отделом, планирование и контроль работы отдела, ведение деловой документации, аттестации сотрудников; Организация внешних и внутренних встреч, телефонных переговоров, собеседований Организация и протоколирование совещаний Организация командировок: бронирование гостиниц и заказ билетов Делопроизводство: общее и кадровое. Обеспечение жизнедеятельности офиса Организация административной работы в офисе. Выполнение личных поручений руководителя. Подготовка текущих (ежемесячных, ежеквартальных, ежегодных) отчетов о выполнении планов подразделением. Работа с программой 1 С (ведение клиентской базы, обработка первичной/вторичной документации). Подготовка и передача документов в архив, ведение архива. Организация встреч, совещаний, переговоров Координация работы курьера и водителя Взаимодействие с курьерскими службами

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2007
Российский государственный аграрный заочный университет
Факультет: Экономический
Специальность: Экономист-менеджер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества: Ответственная, исполнительная, нацелена на результат, коммуникабельна, стрессоустойчива, обладаю чувством юмора Изучение Английского языка, посещение театров, выставок, повышение культурного уровня. Профессиональные навыки: Уверенный ПК-пользователь. (1 С, Аxapta, MS-Office, Outlook, Lotus Notes, Fine Reader, Интернет). Навыки делового общения Лидерские качества и организаторские способности. Умение работать самостоятельно и в команде. Умение систематизировать и формировать отчетность