Резюме № 22137509
Обновлено 12 июля 2022
Обновлено 12 июля 2022
Менеджер отдела качества обслуживания
Был больше месяца назад62 года (родился 06 июля 1963), cостоит в браке, есть дети
Москва
Таганская
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 5 лет и 10 месяцев
- Ноябрь 2017 – ноябрь 2019
- 2 года и 1 месяц
Менеджер отдела контроля качества обслуживания
OOO Порсастайл ( компания Зодиак), МоскваТорговля премиальным сегментом керамической плитки, сантехники и сопутствующих товаров известного европейского бренда-производителя.Обязанности и достижения:
Работа с конкурентами, проверка соблюдения ценообразования дилерами. Проведение контрольных закупок. Анализирование подбора торговых площадей для размещения салонов компании. Проверка качества обслуживания менеджеров по продажам в салонах с использованием методов Тайного покупателя. Видеоконтроль за происходящим в салонах и соблюдением трудового распорядка дня сотрудниками. Оценка внутреннего состояния салонов - выкладка, наличие и состояние ценников, целостность экспозиторов, отсутствие бракованных образцов товара, наличие рекламных материалов предусмотренных регламентом компании, общий контроль за состоянием торговой площади. Контроль за соблюдением внутреннего дресс-кода менеджерами по продажам. Контроль качества проверок привлечённых тайных покупателей, апелляции по этим проверкам. Аудиоконтроль входящих звонков на предмет соответствия скриптам ответов секретарями, операторами и менеджерами по продажам, составление чек-листов по оценке сотрудников. Анализирование возникающих конфликтных ситуаций в разговорах и принятие мер по предотвращению разрастания конфликта. Обучение операторов на телефоне методам работы и соответствия регламенту компании. Ситуация разительно изменилась в лучшую сторону с момента начала моей работы по контролю.- Июль 2012 – март 2016
- 3 года и 9 месяцев
Тайный покупатель
ОАО Мясницкий ряд, банки, ОдинцовоОбязанности и достижения:
Произвести закупку продукции на торг. точке, проявив при этом не которые артистические данные с целью ввести продавца в заблуждение, одновременно учитывать множество факторов обслуживания. Объективно оценить в соответствии с системой разработанного стандарта работу продавца и, в не которых отношениях, менеджера.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Очно-заочная
- 1993
Факультет: ИсторическийСпециальность: История
Обо мне
Дополнительные сведения:
Имею опыт работы в данном направлении около 15-и лет. Необходимое оборудование имеется.
Нач. производства в ООО Айден-строй. Опыт создания с нуля металло-сборочных производств. Первое образование-Техник-судокорпусник. Опыт работы мастером производства 5 лет. Прораб по кап. ремонту водоснабжения и отопления -около года в фирме Трес-строй. Учитель истории, права, экономики стаж 5 лет.
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 2 269 похожих резюме
Обновлено в 18:26
Обновлено 10 декабря
Менеджер отдела контроля качестваз/п не указана
Обновлено в 20:09
Обновлено 30 октября
Обновлено 7 декабряПоследнее место работы (1 год)Менеджер по работе с клиентами / Менеджер по качествуСентябрь 2024 – сентябрь 2025
Менеджер по качествуз/п не указана
Обновлено 17 декабря
Контролер ОТКз/п не указана
Обновлено 16 декабряПоследнее место работы (4 года и 3 мес.)Прораб сантехнических работМай 2013 – август 2017
Прораб, начальник участка, инженер по качеству ОВиКз/п не указана
Обновлено 15 декабря
Контролер ОТК45 000 ₽
Обновлено 9 декабря
Последнее место работы (2 года и 11 мес.)ИнженерНоябрь 2022 – октябрь 2025
Менеджер по качествуз/п не указана
Обновлено 13 декабря
Специалист по контролю качества товараз/п не указана
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob