Обязанности и достижения:
Отвечала клиентам на звонки, сообщения и письма; помогала клиентам решать разные вопросы с заказами;
Работа с базой данных клиентов; Обрабатывала и рассматривала поступающие претензии/просьбы/жалобы; Совершала исходящие информативные звонки; Осуществляла обработку заказов и регистрацию заявок на обслуживание;Обрабатывала обращения во внутренних системах Компании. Далее после повышения по карьерной лестнице: прослушиваю коммуникации и оцениваю качество переговоров