Обязанности и достижения:
Планирование и организация работ:
составление графиков уборки с учётом специфики объектов (офисы, магазины, спортзалы, жк комплексы и др.);
распределение задач между сотрудниками и бригадами;
разработка карт объектов с выделением зон, требующих разного уровня уборки.
Управление персоналом:
подбор и найм сотрудников;
обучение персонала стандартам клининга;
мотивация и система поощрений;
решение дисциплинарных вопросов;
отслеживание показателей эффективности каждого сотрудника.
Контроль качества:
регулярные проверки результатов уборки;
оценка выполнения работ по установленным стандартам;
внедрение системы контроля и корректировок при необходимости.
Материально‑техническое обеспечение:
контроль расхода моющих средств и инвентаря;
планирование и осуществление закупок оборудования и расходных материалов;
учёт и ведение складского хозяйства.
Работа с клиентами:
приём заказов и консультаций;
рассмотрение жалоб и предложений;
информирование о ходе работ;
поддержание связи и учёт пожеланий заказчиков.
Документационное сопровождение:
ведение отчётности и рабочей документации;
оформление графиков, актов выполненных работ;
учёт рабочего времени персонала.
Финансовый контроль:
Выдача зарплат персоналу.
Обеспечение безопасности:
контроль соблюдения техники безопасности;
надзор за использованием защитных средств;
работа с химическими веществами по нормативам.
Повышение эффективности:
внедрение новых технологий и методов уборки;
оптимизация рабочих процессов;
анализ и устранение причин возникающих проблем.
Взаимодействие с контрагентами:
работа с поставщиками оборудования и моющих средств;
координация с техническими службами объекта (при необходимости).