Менеджер маркетплейса

Была больше месяца назад

20 000 ₽

34 года (родилась 01 марта 1991), cостоит в браке

Балашиха

Занятость

Неполная дистанционная

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Деловая переписка, грамотная устная и письменная речь
Многозадачность, умение расставлять приоритеты и контролировать выполнение задач
Пунктуальность, ответственность, стресоустойчивость
Нацеленность на результат, высокая работоспособность, ответственность, дисциплинированность
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 1 год и 11 месяцев

- Июнь 2016 – апрель 2018
- 1 год и 11 месяцев
Руководитель группы телемаркетологов
ООО Домашние деньги, Москва
Микрофинансовая компания
Обязанности и достижения:
Ведение отчетности по операторам-телемаркетологам; мониторинг поступающих сообщений; консультирование и помощь операторам по сложным ситуациям в работе; составление предварительного графика работы для операторов; коммуникации с другими подразделениями Компании; контроль качества работы операторов; разбор ошибок; проведение собеседований;приём и увольнение сотрудников; составление ежедневных/еженедельных отчетов; составление скриптов разговора для операторов. Работа по тёплым и холодным скриптам в режиме нон-стоп, консультирование клиентов по продуктам компании, заполнение заявок и назначение встреч менеджера с клиентами. Я начинала простым оператором без опыта работы в cаll-центре, и за 6 мес упорной работы стала руководителем группы телемаркетологов из более 20 человек. Ушла из компании в декретный отпуск.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2014
Кабардино-Балкарский государственный университет имени Х.М.Бербекова
Факультет: Инженерно-технический
Специальность: Управление качеством

Обо мне

Дополнительные сведения:

Я начинающий менеджер Wildberries. Рассматриваю сотрудничество как на разовые услуги, так и на постоянной основе. Очень ответственно отношусь к любой работе и все, поставленные передо мной, задачи всегда выполняю в срок. Работать с вашим бизнесом буду как со своим. Работаю не просто потому, что надо. А потому что горю тем, что делаю и нацелена на результат. Скажете найти воду в пустыне - найду, скажете пригнать вертолет - будет вам вертолет. ))) Если что-то не могу сделать, то найду тех кто сделает. А это значит, что поставленная задача не останется не решенной.