Обязанности и достижения:
- Работа в специализированной программе;
- Мониторинг инцидентов;
- Автоматическая регистрация заявок, запуск их в работу;
- Электронные коммуникации, как с внутренними абонентами, так и с внешними (партнеры, банки, службы инкассации)
- Работа с программой Word, Excel, 1С
- Прием входящих/исходящих звонков
- Ведение внутренней отчетности
- Передача информации по выполнению заявок в базу клиента