Менеджер интернет-проектов

Был больше месяца назад

По договорённости

42 года (родился 13 ноября 1983)

Санкт-Петербург, готов к переезду: Москва

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет

- Июнь 2015 – работает сейчас
- 10 лет и 6 месяцев
Менеджер по развитию интернет-магазина
Титан, Санкт-Петербург
Розничная торговля
Обязанности и достижения:
Менеджер крупнейшего в Спб интернет-магазина по продаже спортивного питания (26 розничных точек по городу). Функционал: - развитие и продвижение Интернет-магазина Компании - взаимодействие с разработчиками, ведение работы по улучшению сайта (работа в 1С-Битрикс, сейчас CRM) - контроль правильности информации, представленной на сайте; - взаимодействие с клиентами, развитие клиентской базы; - консультирование по продукции, лично, по телефону, JivoSite, Вк - работа с клиентами в соцсети (VK)-ведение паблика на 82тыс человек (обработка обратной связи с клиентами). - прием заказов. - обработка заказов (в среднем 50-100 заказов день у каждого менеджера. Выполнение плана продаж. - увеличение показателей среднего чека, количества позиций в чеке, upsell, разрешение конфликтных ситуаций с клиентами. - организация и контроль работы собственной службы доставки, собеседования и прием на работу курьеров. - мониторинг цен конкурентов. - работа с остатками и оборачиваемостью товаров, контроль сроков годности. - взаимодействие с другими подразделениями Компании. - участие в специализированных выставках. - продажи и допродажи в шоуруме интернет магазина. - инвентаризации. - прием товара.
- Декабрь 2015 – сентябрь 2017
- 1 год и 10 месяцев
Руководитель интернет-магазина
КидсТранспорт, Санкт-Петербург
http://kids-transport.ru
Розничная торговля
Обязанности и достижения:
Создание и продвижение интернет-магазина детского транспорта (беговелы, самокаты, велосипеды и тд). Ассортимент около 1000 позиций. 1) Работа с контентом - добавление карточек товара (фото, описание) - корректировка карточек товара - цены (не ниже РРЦ) - ассортимент в наличии 2) Работа с клиентами - обработка заказов - входящие звонки - обзвон клиентов, сбор отзывов - работа с он-лайн консультантом 3) Работа с поставщиками - поиск поставщиков - встречи и обсуждение условий сотрудничества - заключение договоров 4) Реклама - работа с фрилансерами (контент менеджер, директолог, дизайнер, техподдержка) - акции, баннеры - работа с контекстной реклламой (директ) - работа с таргетированной рекламой - яндекс маркет - авито Аналитика каналов продаж (воронка) 5) Логистика - прием на работу курьеров - работа с транспортными компаниями - СДЭК, ПЭК, ДЛ - почта России, EMS курьерская доставка - работа с boxberry- сеть пунктов самовывоза 6) Работа с сайтом, постоянное улучшение юзабилити. Анализ поведения пользователей. 7) Мониторинг и анализ конкурентов
- Октябрь 2016 – февраль 2017
- 5 месяцев
Менеджер по оптовым продажам/Менеджер по развитию интернет-магазина
СК Сквош, Санкт-Петербург
http://topball.ru
Розничная торговля
Обязанности и достижения:
Менеджер по оптовым продажам/Менеджер по развитию интернет-магазина Обязанности: - оптовые продажи спортивной одежды и оборудования - создание дилерской сети - управление ценовой и ассортиментной политикой - переговоры с поставщиками, планирование и размещение заказов, организация логистики - поиск дилеров, ведение переговоров, заключение договоров, организация отгрузок - развитие розничных продаж через действующие интернет и оффлайн магазины
- Октябрь 2014 – май 2015
- 8 месяцев
Специалист по логистике
ООО Первая Экспедиционная Компания, Санкт-Петербург
http://pecom.ru
Грузоперевозки
Обязанности и достижения:
Транспортный отдел одной из крупнейших транспортных компаний России, занимаемся организацией перевозок сборных грузов.
- Апрель 2014 – январь 2015
- 10 месяцев
Руководитель интернет-проекта
Интернет-магазин профессиональных футбольных мячей, Санкт-Петербург
Розничная и оптовая торговля
Обязанности и достижения:
Создание и продвижение с нуля одностраничника по продаже футбольных мячей. Продано более 50 мячей в предверии чемпионата мира по футболу 2014 года. Функционал: 1) Добавление новых позиций в каталог сайта, работа с контентом (актуализация наличия, описания и цен) 2) Прием входящих заявок и консультирование клиентов по телефону, по e-mail и через администраторскую часть сайта (Инсэйлс) 3) Обработка и оформление заявок. 4) Сборка и подготовка заказов к доставке Взаимодействие с курьерскими службами, транспортными компаниями (ПЭК, ДЛ), работа с Почтой России, EMS. 5) Контроль оплаты 6) Аналитика посещаемости сайта (Яндекс Метрика) 7) Взаимодействие с поставщиками 8) Поиск и привлечение клиентов (Авито, тизерные сети, яндекс директ) 9) Опыт работы с фрилансерами.
- Январь 2014 – май 2014
- 5 месяцев
Оперативный сотрудник
РосТрансЛогистик, Санкт-Петербург
http://rostranslogistic.com
Грузоперевозки
Обязанности и достижения:
Негабаритные перевозки, работа с таможней, портом Спб, контейнерные перевозки. Собственный парк компании 19 единиц (тралы грузоподъемностью до 250 тонн), также работа с привлеченным транспортом. Общая координация процесса таможенного оформления импортных товаров, прибывающих в адрес компании. Подготовка и подача подготовленного комплекта документов в таможенные органы. Анализ товаросопроводительных и иных документов, необходимых для таможенного оформления, проверка их на полноту и корректность заполнения (режимы импорт в основном). Взаимодействие с таможенными органами, транспортными компаниями, отделами компании по вопросам процесса таможенного оформления. Оптимизация текущих схем доставки грузов. Расширение базы подрядчиков (авто, негаб) Контроль над своевременной погрузкой/ разгрузкой/ сдачей порожних контейнеров Оформление визитов на сдачу порожних контейнеров
- Март 2013 – январь 2014
- 11 месяцев
Логист
Империал, Санкт-Петербург
http://imperialmilk.ru
Поставки сухого молока
Обязанности и достижения:
Доставка продукции компании по России + обратные грузы из АТИ (для своих машин). Объем: в среднем 300 загрузок в месяц. Работа с собственным парком компании - 16 тентов (20т) + привлеченный транспорт, в том числе перевозчики Белоруссии. В подчинении 20 водителей. Прием водителей на работу, расчет заработной платы. Сдача/прием машин на стоянке. Поиск загрузок, отличное знание АТИ. Решение сложных ситуаций возникающих у водителей в пути. Дебеторская задолженность. Взаимодействие с гос.органами: оформление допуска к международным перевозкам, оформление карты предприятия и карт водителей в РУстахонет, полисов ОСАГО. Поиск перевозчиков и грузовладельцев Отчетность.
- Август 2011 – февраль 2013
- 1 год и 7 месяцев
Учредитель, начальник транспортного отдела
Автонева, Санкт-Петербург
http://autoneva.su
Грузоперевозки
Обязанности и достижения:
Учредитель, начальник транспортного отдела Грузоперевозки по России и Спб привлеченным транспортом. Работа в АТИ. Работа с поставщиками (работа с действующей базой, поиск и привлечение к сотрудничеству, ведение переговоров, деловой переписки, заключение договоров, сопровождение поставок, ведение претензионной работы). Модернизация существующих и разработка новых процедур, политик, технологий работы с поставщиками транспортных услуг. Мониторинг и анализ рынков. Взаимодействие с отделом продаж Компании. Отчетность. Объем: 100-200 загрузок в месяц (Россия+СПб).
- Декабрь 2007 – июнь 2012
- 4 года и 7 месяцев
Менеджер отдела внутренней логистики
Деловые Линии, Санкт-Петербург
http://dellin.ru
Грузоперевозки
Обязанности и достижения:
Отделы: - экспресс (Спб-Москва-Спб), 1 месяц. - внутренней логистики, 2 года, в подчинении 35-40 водителей. - прямая и почасовая машина, 2 года, развитие отдела с нуля, старший отдела, в подчинении 2 человека. Распределение заявок по водителям (план работы водителя на день) Контроль за исполнением заявок: В начале рабочего дня сверять с водителем план работы (фактическое количество груза с реестром, количество заявок на забор). Передавать инфо в сопряженные отделы о проблемных ситуациях у водителей на маршруте и контролировать решение данных проблем. В течение всего рабочего дня контролировать работу водителей (уточнять невыполненный объем работы по каждому водителю). По поступившим от водителей данным (простой у клиента, дорожная обстановка и т.п) уметь оперативно перераспределять заявки по другим водителям Контролировать своевременную сдачу водителями «экспресс» и «авиа» грузов на склады ДЛ. Рационально использовать рабочее время водителя. Контроль невыполненных заявок Помощь в решении проблемных ситуаций с автодоставочными клиентами (менеджерами), согласно инструкции водителя – экспедитора. Согласование стоимости перевозки, габаритного/негабаритного грузов по Спб и ЛО согласно прайс листу, согласование прогонов Своевременное предоставление данных по нарушениям водителей менеджеру по транспорту. Расчет зарплаты. Составление и ведение отчетов по запросу руководства Объем выполняемых заявок по Спб: 300-400 в день. Количество загрузок по маршруту Спб-Россия-Спб: в среднем 10-15 в день. Работа как с собственным так и с привлеченным транспортом.