Обязанности и достижения:
* Бизнес-анализ, проектная и инвестиционная аналитика;
* разработка моделей дохода от строительства БС, оттока и LTV. Прогнозирование временных рядов;
* Аналитика данных (Oracle PL/SQL, Python + Jupiter + scikit-learn + NumPy + Pandas + Matplotlib + Seaborn, RStudio, HIVE), целеполагание и установка целевых KPI и SQI;
* Управление качеством сетей RAN 2G/3G/4G и Core CS и PS, проекты по оптимизации качества сети;
* Управление клиентским опытом абонента, мониторинг и анализ динамики CSI и NPS;
* Методология, стандартизация в области качества сети;
* Внедрение инструментов контроля качества сети и сервисов на уровне KPI/SQI;
* Проведение внутренних технических аудитов;
* Взаимодействие с поставщиками оборудования (вендорами).
● Внедрение методологических подходов и нормативной документации в области качества – стандарты, политики и методики;
● Успешное внедрение и сопровождение построения Системы Управления и Менеджмента качества в СТФ Мегафон;
● Успешная реализация федеральный проектов FIFA ЧМ2018 и КК2017 – контроль качества сервисов.
● Внедрение федеральной системы Performance Management, swap локальных PM инструментов на единую систему – методологическая часть.