Менеджер / Специалист / Аналитик

Был вчера в 2:04

70 000 ₽

34 года (родился 28 августа 1991), не состоит в браке, детей нет

Москва, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Работа в команде
Работа с большим объемом информации
Коммуникабельность
Стрессоустойчивость
Деловая переписка
Организаторские навыки
Деловая этика и коммуникация
Умение работать в коллективе
Администрирование
Обучение и развитие
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет

- Май 2018 – апрель 2025
- 7 лет
Специалист 1 категории поддержки бизнеса
Яндекс, Москва
https://yandex.ru
Каршеринг
Обязанности и достижения:
Создание и разработка направления в подразделении поддержки пользователей каршеринга Яндекс Драйв. Интеграция пользователя в приложение сервиса Яндекс Драйв. Создание базы данных для работы сотрудников направления. Участие во внедрении направления B2B в сервис. Работа в проекте, требующим соблюдении NDA.
- Февраль 2017 – декабрь 2017
- 11 месяцев
Специалист
FreshTel, Орел
Телекоммуникационная компания
- Октябрь 2011 – октябрь 2016
- 5 лет и 1 месяц
Ведущий специалист сектора обработки сервисных запросов
ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг», Орел
Телекоммуникации
Обязанности и достижения:
Участвовал в создании подразделения совмещающее СММ и сервисную поддержку пользователя интернет провайдера. Создание должностных инструкций.

Образование

- Неполное высшее образование
- Дистанционная
- 2014
Государственный университет - учебно-научно-производственный комплекс (ОрелГТУ), Орел
Факультет: Институт открытого дистанционного образования
Специальность: Управление качеством
- Неполное высшее образование
- Дневная/Очная
- 2011
Государственный университет - учебно-научно-производственный комплекс (ОрелГТУ), Орел
Факультет: Факультет новый технологий и автоматизации производства
Специальность: Мехатроника и робототехника

Обо мне

Дополнительные сведения:

Способен мгновенно реагировать на кризисные сценарии, гибко адаптируя стратегии для достижения результата в условиях давления. Создание базы данных на основе критических кейсов с последующей систематизацией, категоризацией и визуализацией данных для быстрого доступа к историческим кейсам, что сократило время анализа аналогичных ситуаций на 35%. Решение комплексных задач через анализ KPI и интеграцию новых инструментов в существующие бизнес-процессы.