Менеджер

Была больше месяца назад

По договорённости

31 год (родилась 10 ноября 1994)

Химки, удаленная работа, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 2 месяца

- Май 2020 – сентябрь 2020
- 5 месяцев
Менеджер по сопровождению тендерных клиентов
Нефтяная компания, Москва
Обязанности и достижения:
Работа с документами: подготовка коммерческих предложений в 1С, создание презентаций для клиентов, работа со входящей и исходящей почтой: переписка с поставщиками, производством, логистикой; подготовка заявок на отгрузку, на производство, на склад; составление и контроль графика отгрузок/закупок; Выписка документации согласно договора (упд, торг12 и т д), внесение дополнений/изменений в документ, при необходимости (90% госзаказчиков). Контроль дебиторской задолженности. Подготовка сопроводительной документации - технические паспорта, сертификаты. урегулирование спорных вопросов; полное ведение гос. заказчика - от момента подписания договора до окончания контракта. Работала с РЖД, ТЭР, МОЭК, Мособлгаз.
- Февраль 2018 – май 2020
- 2 года и 4 месяца
Заместитель управляющего отелем
ООО Золотой мир Аэропорт Шереметьево, Химки
http://www.v-exp.ru
Гостиница
Обязанности и достижения:
- Организация рентабельной работы отеля. - Управление всем комплексом гостиничного хозяйства. - Увеличение загрузки отеля. - Общий контроль финансовой деятельности отеля. - Внедрение общекорпоративных стандартов. - Контроль соблюдения качества обслуживания.
- Февраль 2017 – май 2020
- 3 года и 4 месяца
Руководитель службы приема и размещения
ООО Золотой мир Аэропорт Шереметьево, Химки
http://www.v-exp.ru
Гостиница
Обязанности и достижения:
- Контроль работы службы приема и размещения (штат из 18 сотрудников). Номерной фонд отеля - 112 номеров. - Проведение аудитов по работе сотрудников СПиР - Сверка с контрагентами. Работа с экстранетами (букинг, экспедиа, агода). - Проведение инкассации. - Участие в инвентаризациях службы. - Работа с бюджетом, составление и согласование бюджета (в 1С УХ). - Работа с договорами (полный цикл, в том числе и создание договоров с нуля) - Заведение заявок на оплату (в 1С УХ) - Составление индивидуальных графиков и заведение табеля (в 1С ЗУП). - Подсчёт KPI на каждого подчиненного. - Поддержание и развитие клиентской базы. - Выполнение плана продаж. - Отслеживание дебиторской задолженности. - Работа с авиакомпаниями (Аэрофлот, Россия, LOT, AirBaltic), с департаментом наземного обеспечения перевозок. - Сверка с а/к по размещенным транзитным пассажирам, подготовка закрывающих документов. - Составление КП авиакомпаниям, поиск тур. фирм по всей России и зарубежом, в целях заключения договоров для сотрудничества. Договорная работа с авиакомпаниями. - Проведение первичных переговоров с первыми лицами авиакомпаний. - Организация работы по поддержке и ведению информационной базы данных службы приема и размещения. - Контроль организации хранения ценностей. - Осуществление контроля за работой с жалобами гостей. - Осуществление анализа сложностей в работе службы приема и размещения, внесение изменений в работе службы. - Участие в разработке и реализации проектов компании. - Создание системы мотивации и дисциплинарной ответственности работников службы приема и размещения, осуществление контроля за функционированием системы стимулирования, анализ ее эффективность и осуществление ее совершенствования. - Управление конфликтными ситуациями. - Составление ТЗ для технической службы 1С Отеля, в целях усовершенствования программы - Перевод одной компании, в части кассового оборудования, на две (одна без НДС), в максимально короткие сроки (4 дня) - Перевод всей службы с одного ПО на другое, без остановки работы отеля.
- Март 2016 – февраль 2017
- 1 год
Менеджер по маркетингу и продажам
ООО Золотой мир, Москва
Гостиница
Обязанности и достижения:
Разработка стратегии продвижения компании на рынке. Создание и продвижение новых услуг в отеле. Увеличение продаж. Нацеленность на результат. Организация и проработка акций, в том числе совместно с аэропортом Шереметьево. Исследования рынка. Мониторинг конкурентов и аналитика. Полиграфия и сувенирная продукция (полный перевод полиграфической продукции на английский язык). Работа с типографиями, дизайнером. Контроль движения документов по выполнению контрактов с подрядчиками. Закупки. Работа с дебеторской задолженностью. Ведение переговоров с подрядчиками и контрагентами. Ведение закрывающих документов. Контроль за исполнением. Знание компьютера на уровне уверенного пользователя. Знание большинства операционных систем, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Ms Office, 1С Отель, Отель 3, 1С Документооборот, Bitrix, работа в Booking Extranet, Броневик, яндекс метрика, Бизнес студио.
- Январь 2015 – февраль 2016
- 1 год и 2 месяца
Старший администратор
ООО Золотой мир, Химки
Обязанности и достижения:
Обучение стажеров, работа с почтой, контрагентами, общение с гостями отеля, оформление проживания/выезда. Работа на территории аэропорта Шереметьево, транзитная зона, 70% гостей иностранные граждане.
- Август 2014 – январь 2015
- 6 месяцев
Администратор
ООО Золотой мир, Химки
Обязанности и достижения:
Регистрация поселения и выезда гостей. Работа с ККМ. Работа с контрагентами. Урегулирование конфликтных ситуаций с гостями, оформление поселения/выезда. Работа с почтой, бронирование.

Образование

- Бакалавр
- 2017
Московская международная академия
Факультет: Лингвистика
Специальность: Лингвистика
- Бакалавр
- 2015
Российский государственный социальный университет, Москва
Факультет: Факультет иностранных языков
Специальность: Лингвистика (бакалавр лингвистики)

Обо мне

Дополнительные сведения:

За шесть лет прошла путь от рядового портье до заместителя управляющего отелем. Добиваюсь результата благодаря своему трудолюбию и старанию. Умею анализировать, дружу с цифрами, легко осваиваю новые программы. Хорошо знаю 1С (обычный и управляемый интерфейс). 1С: Зарплата и управление персоналом, 1С: Документооборот, Ведение групп в социальных сетях, Руководство коллективом, Аттестация персонала, Адаптация персонала, Долгосрочное бюджетирование и планирование, Английский язык, Деловая коммуникация, Деловая переписка, Работа в команде, Договорная работа, Поиск персонала в открытых источниках, Грамотная речь, Организация презентаций, Работа с большим объемом информации, Холодные продажи, Холодные звонки, Контроль дебиторской задолженности, Работа с возражениями, Навыки презентации, Adobe Photoshop, MS Word, MS Excel, 1С: CRM ПРОФ, CRM