Обязанности и достижения:
- Обработка входящих звонков (продажи и допродажи);
- Исходящие звонки по заявкам клиентов, оставленным на сайте (продажи и допродажи);
- Ведение отчетности в таблицах гугл;
- Работа с возражениями, возвратами, ответы на вопросы клиентов;
- Информирование клиентов о доставке и оплате;
- Контроль отправки заказов;
- Общение с клиентами в Инстаграм и Вотсап;
- Помощь маркетологу: обработка фото, создание простых видеороликов, реклама в Фейсбуке и Инстаграме (создание, ведение);
- Заливка на сайт новых товаров, составление описаний с ключевыми словами, обработка фото;
- Прохождение тренингов по продажам в интернет-магазине, рекламе в ФБ и ИГ, Seo оптимизации сайта.