Обязанности и достижения:
- Встреча, приветствие и консультация клиентов по услугам, ценам и акциям.
- Приём звонков и запись клиентов на процедуры, ведение расписания.
- Сопровождение клиентов по салону, предложение напитков.
- Приём оплаты и работа с кассой, выдача чеков.
- Работа с отзывами, пожеланиями и решение конфликтных ситуаций.
- Информирование клиентов об акциях и новых услугах.
- Координация работы мастеров, контроль их своевременного прихода и соблюдения графика.
- Контроль за чистотой и порядком в салоне, обеспечение соблюдения санитарных норм.
- Заказ и учёт расходных материалов, проведение инвентаризаций.